网络支持 - L3

网络支持 - L3 支持 主要职责 高级故障排除与事件管理 作为涉及 QoS、OSPF、BGP、VLAN、STP、端口通道、NAT、ACL 和 VPN 的复杂网络问题的最终 L3 升级。使用 Wireshark、FortiAnalyzer 和 Syslog 等工具执行高级数据包和流量分析。领导 P1/P2 事件桥接电话，推动根本原因分析，并确保及时解决。 网络设计与架构 参与并审核新站点、迁移、分段计划和防火墙架构的高层设计/低层设计。验证设计的可扩展性、安全性和对企业标准的遵循。建议在路由、交换、无线和安全领域的改进。 防火墙与网络安全 管理和优化 Fortinet FortiGate 环境，包括策略、NAT、UTM 配置文件、VPN、路由和 HA。审核防火墙规则以确保最小权限访问和合规性。支持分段、加固和合规计划。 网络优化与可靠性 执行容量规划、流量分析和性能调优。监控网络健康状况并主动解决长期或系统性问题。实施长期预防和弹性措施。 自动化与工具 开发和维护自动化脚本（Python、Bash、EEM）以简化操作。自动化配置备份、合规检查和监控集成。 变更管理与迁移 领导重大网络变更、升级、防火墙迁移和路由重设计。准备 RFC、回滚计划、风险评估和变更后报告。与应用程序、基础设施、安全和 ISP 团队协调。 供应商与 ISP 管理 与 ISP 和 OEM（思科、Fortinet）合作处理升级、TAC 案例和硬件问题。验证电路性能并支持最后一英里的故障排除。 文档与知识共享 维护网络图、SOP、配置标准和运行手册。改进 L1/L2 文档和操作流程。 指导与领导 指导 L1/L2 工程师并推广故障排除和操作的最佳实践。参与培训计划、标准和持续改进计划。 所需技术技能 拥有丰富的 Cisco IOS/XE 和 NX-OS 实践经验。在路由（OSPF、BGP）、交换（VLAN、STP、EtherChannel）方面具备强大专业知识。具有 Fortinet FortiGate（FortiOS）和 Meraki 无线的丰富经验。具备 SD-WAN、VXLAN、Cisco DNaC 和 Cisco ISE 的经验。对网络安全、VPN、QoS 和分段有扎实的理解。具备 NMS/SNMP 监控、Syslog 和数据包捕获工具的经验。具备自动化和脚本（Python、Bash、EEM）的工作知识。 优先考虑 Aruba 无线 极限网络 Juniper 网络 语音和统一通信技术，包括 SIP、VoIP 呼叫流和基本语音故障排除（例如，呼叫质量、延迟、抖动、数据包丢失） 经验与认证 10-12 年网络经验，包括 3-4 年的 L3 或高级升级角色经验。CCNA 或同等实践经验（必需）。CCNP 企业（强烈推荐）。Fortinet NSE 4 或更高（优先）。ITIL v4 基础（可选）。 行为能力 具备强大的分析和结构化故障排除方法。在高严重性事件中具备出色的沟通能力。积极主动、注重细节和自动化导向。具备强大的协作和指导心态。如有需要，能够偶尔举起网络设备（最多 50 磅）。 HTC 是您构建未来的理想之地 HTC Global Services 希望您加入我们的团队。与我们一起构建新事物并提升您的职业生涯。在 HTC Global，您将与专家合作，与客户并肩工作，并成为推动成功的高绩效团队的一员。您将有长期机会在职业生涯中成长，并在最新的新兴技术中发展技能。 在 HTC Global Services，我们的员工可以享受全面的福利计划。福利包括团体健康（医疗、牙科和视力）、带薪休假、带薪假期、401(k) 匹配、团体人寿和残疾保险、专业发展机会、健康计划以及各种其他福利。 我们公司成功的基础是包容和多样性。HTC Global Services 致力于提供一个无歧视和骚扰的工作场所，每位员工都受到尊重和尊重。我们庆祝差异，并相信多元文化、观点和技能推动创新和成功。HTC 是一个平等机会雇主，也是一个自豪的国家少数供应商。我们寻求赋予每个人权力，营造一个每个人都感到有价值、被包容和受到尊重的环境。 有关该职位的薪酬范围和 HTC Global Services 提供的福利概览的信息，请发送电子邮件至 compensationrange@htcinc.com。HTC 共享的薪资、其他补偿和福利信息将在共享信息之日准确无误。披露的范围将考虑的因素不限于地理位置、教育资格、相关经验、认证、技能、角色的适用性/适合性以及业务或组织需求。HTC Global Services 保留随时修改范围的权利，须遵守适用法律。 #LI- Onsite #LI-SB1