与NTT DATA一起创造影响
加入一家正在突破可能性界限的公司。我们以卓越的技术和领先的创新而闻名，并为客户和社会带来改变。我们的工作场所包容多样性和包容性——这是一个您可以成长、归属并茁壮成长的地方。
确保在客户现场分配的基础设施已配置、安装、测试并投入运营。
执行必要的检查，应用监控工具并响应警报。
在问题和错误发生之前或发生时识别它们，并及时记录所有此类事件，并提供所需的详细信息。
协助分析、分配和升级支持电话。
调查分配的三级支持电话，并确定事件和问题的根本原因。
如有必要，向第三方供应商报告和升级问题。
向客户和受影响方提供持续反馈，并根据公司规定更新所有系统和/或门户。
主动识别工作优化的机会，包括工作自动化的机会。
为L2团队提供高级技术故障排除和行为技能指导。
可能在技术领域内管理和实施项目，根据客户商定的要求和时间表有效和及时地交付。
可能负责实施和交付灾难恢复功能和测试。
执行任何其他相关任务。
知识和属性：
能够跨不同文化和社会群体进行沟通和工作。
能够提前很好地规划活动和项目，并考虑到可能的变化情况。
能够在工作中保持积极的态度。
能够在压力环境下很好地工作。
能够在必要时努力工作并加班。
能够应用积极倾听技巧，例如复述信息以确认理解，探寻更多相关信息，并避免打断。
能够适应变化的情况。
能够在所有互动中将客户放在首位，了解他们的需求，并在整个客户旅程中创造积极的客户体验。
学术资格和认证：
IT/计算机学士学位或同等学历（或证明的同等工作经验）。
与所提供服务相关的认证（认证在候选人的资格中具有额外的权重）。
相关认证包括（但不限于）：
CCNP或同等认证。
CCNP安全或PCNSE认证或防火墙供应商相关认证，最好具备高级技术认证，如CCIE、CISSP。
VMware认证专业：数据中心虚拟化。
VMware认证专家 – 云提供商。
VMware站点恢复管理器：安装、配置、管理。
微软认证：Azure架构师专家。
AWS认证：解决方案架构师助理。
Veeam认证工程师（VMCE）。
Rubrik认证系统管理员。
Zerto、pure、vxrail。
Google云平台（gcp）。
Oracle云基础设施（oci）。
SAP认证技术助理 - OS dB迁移用于SAP NetWeaver 7.4。
SAP技术顾问。
SAP认证技术助理 - SAP HANA 2.0。
Oracle云基础设施架构师专业。
IBM认证系统管理员 - WebSphere应用服务器网络。
所需经验：
丰富的托管服务经验，处理复杂的跨技术基础设施。
在中型到大型ICT组织中需要丰富的工程功能经验。
丰富的ITIL流程工作知识。
与供应商和/或第三方合作的丰富经验。
工作场所类型：
现场工作
关于NTT DATA
NTT DATA是一家超过300亿美元的业务和技术服务领导者，为全球100强企业的75%提供服务。我们致力于通过负责任的创新加速客户成功并对社会产生积极影响。我们是全球领先的AI和数字基础设施提供商之一，在企业级AI、云、安全、连接性、数据中心和应用服务方面拥有无与伦比的能力。我们的咨询和行业解决方案帮助组织和社会自信且可持续地迈向数字未来。作为全球顶级雇主，我们在50多个国家拥有专家。我们还为客户提供访问强大创新中心生态系统的机会，以及成熟和初创合作伙伴。NTT DATA是NTT集团的一部分，每年在研发方面投资超过30亿美元。
平等机会雇主
NTT DATA自豪地成为一个全球文化包容多样性的平等机会雇主。我们致力于提供一个没有不公平歧视和骚扰的环境。我们不因年龄、种族、肤色、性别、性取向、宗教、国籍、残疾、怀孕、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受保护类别而歧视。加入我们不断壮大的全球团队，与我们一起加速您的职业生涯。今天就申请。
冒充NTT DATA招聘人员的第三方欺诈行为
NTT DATA招聘人员在招聘过程中绝不会以任何理由要求求职者或候选人提供付款或银行信息。请警惕可能试图冒充NTT DATA招聘人员的第三方——无论是通过书面还是电话——以欺骗性地从您那里获取个人数据或金钱。所有来自NTT DATA招聘人员的电子邮件通信将来自@nttdata.com电子邮件地址。如果您怀疑任何欺诈活动，请联系我们。
