目的和总结:
负责管理所有IT行政事务,并在IT服务管理、治理、IT审计、IT预算、IT合同和支付、IT程序和政策方面提供专业咨询。
协助和支持CIO/CTO处理所有行政和管理相关活动,以确保银行技术的有效绩效和发展。
主要交付成果:
为IT成员提供有效支持。
寻求高级员工的支持和指导,以确保工作的准确性。
欢迎CTO/CIO/团队成员的客人。
与所有访客沟通,并确保向CTO/CIO提供记录。
接收和发送来自其他部门/科室或银行外部的邮件。
接听电话和信息。
为IT部门准备内部备忘录或信件。
管理CTO的日程安排。
与其他部门/科室联络,跟进任何未解决的问题或回应。
与企业支持部门跟进IT部门的文具需求。
协调并跟进与人力资源部所有IT员工相关的事务。
协调和组织与部门相关的特殊活动。
为CIO/CTO制作管理报告、仪表板和演示文稿。
协调并解决IT审计和控制问题。
管理IT供应商合同的谈判和合作。
准备、发布和对账年度IT预算-CAPEX和OPEX。
建立全行范围的IT政策和程序。
协助准备和开发IT项目的商业案例和成本效益分析。
在CTO/CIO的指导下评估和监控IT外包的绩效和关系。
在过渡和转型过程中管理“IT服务台和数据中心运营-托管服务”的流程和治理。
确保所有活动均按照银行的政策、程序和标准进行。
参与其他相关的倡议和项目,或由IT管理层分配的其他职责。
资格:
信息技术学士学位。
ITIL
项目管理
技能/知识:
优秀的阿拉伯语和英语口头和沟通能力。计算机技能。
具备人际交往能力,能够同时处理多项任务。
时间管理。
熟悉MS Office。预算编制、KPI制定和监控。
具备会计和对账的良好知识。
经验:
至少5年经验。
业务理解:
对银行的政策、程序和标准有深刻理解。