IT服务台技术员 - 日班 - 周日和周一休息
• *职位概述**
在Stony Brook Medicine，**IT服务台技术员**为Stony Brook Medicine的学术、临床教职员工提供及时准确的信息技术服务和支持。**IT服务台技术员**还为我们的临床护理区域提供直接支持，解决与患者护理相关的硬件、软件和应用问题。
• *IT服务台技术员的职责可能包括但不限于以下内容：**
+ 在班次期间以快速、礼貌和专业的方式接听帮助台电话、电子邮件和其他形式的客户联系。为所有硬件、软件、应用程序、移动设备、账户维护、客户教育和服务相关请求提供一级支持。收集与问题或请求相关的所有细节并输入ITSM工单系统，以确保信息技术协作的及时性和效率。
+ 提供与组织的PC、笔记本电脑/平板电脑、智能手机、移动护理推车和打印机相关问题的一级故障排除和解决。优先处理和解决班次期间报告的问题。尽可能提供问题解决方案，或在必要时升级到下一级支持。
+ 在班次期间监控并确保电子患者护理计算机系统、接口和数据中心环境的高可用性。按照既定程序将问题升级到适当的系统支持组或供应商。将问题报告给相关的信息技术部门，并在必要时遵循既定的停机程序。
+ 确保在班次期间收到的所有移动设备和手机及相关服务请求得到及时处理。查看程序和文档以激活新的移动设备和手机。
+ 处理每周、每月或按需的主机和辅助系统操作任务，包括SunQuest实验室系统。
+ 与同事、硬件和技术支持人员及管理层保持良好沟通，包括拜访客户或部门，并向主管或经理报告/升级问题。报告政策或程序的变更，并向帮助台知识库系统或SOP提交更新。
• *_选定的候选人将被提供临时任命。临时任命通常仅在员工首次在大学任命到由根据SUNY董事会政策Title C，第5节或Title D，第§6节的专业员工担任试用期的职位时给予。临时任命也适用于员工因批准的休假而空缺的职位。临时任命可以随时终止。_**
• *资格**
• *必需资格：**
+ 信息技术或技术学科的副学士学位。
• *或**
+ 在帮助台、服务台或技术支持环境中有两到四年的经验。
+ 了解PC、外围设备、打印机及其功能。在网络环境中有PC故障排除经验。
+ 必须具备优秀的技术技能和Windows计算机、打印机和智能手机、平板电脑等移动设备的故障排除知识。
+ 优秀的口头和书面沟通能力。优秀的客户服务技能。
+ 工作可能需要偶尔的体力活动，如移动设备和设备的物理设置。该职位在专业办公室环境中操作，常规使用标准办公设备，如计算机、电话、打印机和传真机。
• *优先资格：**
+ 信息技术或技术学科的副学士学位。
+ 在帮助台、服务台或技术支持环境中有三到五年的经验。
+ 在支持医疗临床信息技术服务和应用的医疗环境中有经验。
+ 在网络环境中有打印机支持经验。
+ Comp TIA A
特别说明：简历/CV应与在线申请一起提交。
职位概述：该职位将保持发布状态直到填满或最多90天。所有申请者的初步审查将在发布日期两周后进行。申请者在申请时被告知，为了获得全面考虑，申请必须在初步审查日期之前（即发布日期后的两周内）收到。
如果在初步审查中没有候选人被选中填补发布的职位，将考虑额外的申请；然而，一旦确定了最终候选人，职位将关闭，至少在初次发布日期两周后关闭。请注意，如果在初次发布后90天内没有确定和聘用候选人，职位将关闭以供审查，并可能在稍后重新发布。
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+ Stony Brook Medicine是无烟环境。校园内，包括停车场和户外区域，严格禁止吸烟。
+ 所有医院职位可能会根据需要更改休息日和班次。
+ 该职位可能需要佩戴呼吸防护装置，这可能禁止佩戴面部毛发。
+ 该功能/职位可能被指定为“必要”。这意味着当医院面临机构紧急情况时，处于此类职位的员工可能需要留在工作地点或报告工作以保护、恢复和继续在Stony Brook Medicine、Stony Brook University Hospital及相关设施的运营。
在开始日期之前，选定的候选人必须满足以下要求：
+ 成功完成入职前体检，并从Stony Brook Medicine的员工健康服务处获得医疗许可
• + 完成至少三（3）个专业推荐人的电子推荐检查。
+ 成功完成4项药物筛查
• + 满足入职前筛查的监管要求。
+ 提供任何所需的纽约州执照/证书的副本。
未能遵守上述任何要求可能导致开始日期延迟和/或撤销聘用通知。
• 招聘部门将负责因考试产生的任何费用。
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Stony Brook University致力于在多样性和创建包容性学习和工作环境方面追求卓越。所有合格的申请者将不论种族、肤色、国籍、宗教、性别、怀孕、家庭状况、性取向、性别认同或表达、年龄、残疾、遗传信息、退伍军人身份和所有其他受联邦或州法律保护的类别而获得就业考虑。
如果您需要与残疾相关的住宿，请致电大学平等与准入办公室，电话：(631)632-6280。
_根据《犯罪意识和安全法案》第II条，我们的犯罪统计数据副本可以在_ _这里_ _查看_ _。
访问我们的“为什么在这里工作”页面，了解我们提供的全面奖励。
Stony Brook University Hospital，秉承我们的共同核心价值观和追求卓越的意图，始终致力于支持更健康和更有韧性的社区，无论是在本地还是全球。
• *预期薪资范围：**
该职位的薪资范围（或招聘范围）为每年$54101 - $65950。
上述薪资范围代表了SBUH在发布时对可能补偿范围的诚信和合理估计。具体的薪资报价将基于候选人经过验证的可比经验年限。任何夸大或歪曲经验的行为都将导致申请过程中的取消资格或如果聘用后的解雇。
某些职位提供年度补充工资，例如：
+ UUP全职职位的地点工资（$4000）
您的总补偿不仅仅是您薪水中的数字。SBUH提供慷慨的休假、健康计划和州养老金，增加您的底线。
• *职位编号：** 2504164
• *官方职位名称：** : 程序员-分析员
• *工作领域** : 信息技术
• *主要地点** : 美国纽约州Stony Brook
• *部门/招聘区域：** : 通讯
• *工作时间表** : 全职
• *班次** : 日班 **班次时间：** : 7:00 AM - 3:30 PM **休息日：** : 周一，周日
• *发布开始日期** : 2025年11月18日
• *发布结束日期** : 2026年2月17日，上午4:59:00
• *薪资：** : 54101 - 65950
• *薪资等级：** : SL2
• *SBU区域：** : Stony Brook University Hospital
• *需求ID：** 2504164
