好莱坞，加利福尼亚（非远程）| 兼职
关于Passes：
Passes是一个快速发展的科技平台，旨在帮助创作者追求他们的创业梦想并与他们的追随者建立联系。由具有远见的科技领袖Lucy Guo于2022年创立，Passes吸引了来自世界上一些最知名公司的顶尖人才，致力于打造一个可扩展的平台。
职位描述：
我们正在寻找一位动手能力强、对初创公司有敏锐洞察力的IT和办公室系统管理员（兼职），加入我们，构建我们办公室体验的支柱。您将在我们位于好莱坞的总部领导所有IT和技术运营工作——从新员工设置和内部工具到为高影响力活动和团队增长准备我们的空间。
这不是一个普通的IT职位。您将与工作场所、活动和运营团队密切合作，确保我们的物理空间无缝运行——特别是在我们扩大员工人数并开始在办公室举办一些真正史诗般的活动时。无论是排除笔记本电脑故障、优化我们的Wi-Fi，还是为有数百名嘉宾的座谈会设置活动AV，您都将是幕后技术英雄。
主要职责：
- 成为办公室内所有IT支持的首选——处理工单、现场支持和紧急故障排除，涵盖硬件、软件和系统的现场和远程员工。
- 入职和离职管理——为所有新员工和合同工提供和维护设备、显示器、配件和用户账户（Google Workspace、Slack、Notion、CRM、Atlassian产品等）。
- 负责总部的网络基础设施和VPN——包括Wi-Fi、路由器和互联网服务；管理VPN用户并排除团队和访客使用的连接问题，包括异地用户。
- 活动技术支持——与我们的工作场所和活动团队合作，为公司活动提供技术支持，包括AV、声音、照明和直播。
- 为扩展办公室做准备——推荐和实施支持团队增长和未来活动编程的系统、工具和布局。
- IT资产和许可证管理——跟踪笔记本电脑、外围设备和SaaS席位；协调维修、保修和供应商订单。
- 流程改进——发现瓶颈并自动化可重复任务，以保持我们的IT引擎精简和可扩展。
- 维护数据保护、密码管理和设备安全的最佳实践。
- 安全卫生——执行设备安全最佳实践（补丁、密码、基本MDM），记录程序，并倡导符合SOC 2的流程。
- 排除和支持打印机、办公室显示器、会议室技术和其他连接设备的故障。
- 在需要时与外部供应商（如互联网提供商、IT顾问、AV租赁）协调。
我们在寻找：
- 2年以上IT支持/系统管理员经验，理想情况下在初创公司或创意/技术密集型快节奏环境中。
- 基本的网络诊断知识（DNS、DHCP、Wi-Fi调优）和会议室AV/直播设置（内部或面向公众）。
- 强大的故障排除技能，并能在支持Mac环境中感到舒适。
- 具备Okta或其他SSO/IAM平台和业务VPN管理的工作知识。
- 熟悉Google Workspace、Slack、Notion、Zoom，至少一种CRM（Monday或HubSpot是加分项）和其他常见SaaS工具。
- 额外加分：具有MDM工具（如Kandji、Jamf）部署、SOC 2或IT合规标准或AV设置的经验。
- 高度关注细节和积极主动、解决问题的心态。
- 清晰的沟通者，乐于与各团队的人合作。
福利：
- 公司提供的笔记本电脑
- 私人厨师准备的每日办公室餐点
薪酬：
兼职 - 每周约20-25小时
$2,000/月
Passes是一个机会均等的雇主——我们庆祝多样性，并致力于为所有人创造一个包容的工作环境。
