基础设施技术主管负责领导、设计、实施和维护跨本地和云平台(Azure/AWS)的可扩展和安全的IT基础设施环境。该角色确保运营卓越、系统可靠性,并使基础设施解决方案与业务目标保持一致,同时为网络、系统和云工程团队提供技术领导。
基础设施管理
· 领导和跟踪与基础设施团队相关的任务,包括网络、系统和云工程师/管理员。
· 设计、部署和维护基础设施组件——服务器、存储、网络、云服务、虚拟化和备份系统。
· 监督混合环境(本地和云)。
· 确保系统性能、可扩展性和高可用性。
· 实施和管理灾难恢复和业务连续性策略,包括复制和灾难恢复站点。
· 定义和执行IT基础设施标准、政策和合规框架。
· 评估、选择和整合新技术、供应商和工具。
· 管理供应商关系、服务水平协议(SLA)和合同。
· 制定和维护与组织IT战略一致的基础设施路线图。
· 为复杂的基础设施问题提供升级级别的技术支持。
项目支持与交付
· 与项目经理和业务利益相关者合作,定义基础设施需求、时间表和交付成果。
· 准备技术设计、架构图和实施路线图。
· 支持基础设施相关项目从规划到交付。
· 对新解决方案进行风险评估、测试和验证。
· 在迁移、切换和升级期间提供现场支持,以尽量减少停机时间。
· 监控和报告项目进展,并在必要时升级问题。
· 确保已完成项目的正确交接给运营支持团队。
文档与治理
· 维护标准操作程序(SOP)、架构文档和项目记录。
· 参与基础设施战略、容量规划和预算编制。
· 通过提供相关基础设施文档和证据,支持IT审计和合规审查。