关于LAMARS AI
LAMARS AI为房地产团队构建对话式AI基础设施（初期重点：迪拜的期房经纪公司）。我们将WhatsApp的入站信息转化为合格的对话和预约电话，帮助销售团队在不增加人手的情况下提高业绩。
该产品已经上线并有付费客户。目前的挑战是交付：以质量、速度和一致性执行实施，同时从实际使用中学习，以改进我们接下来的构建。
我们是一个小型的早期团队。这个角色对于让产品在现实世界中运作至关重要，而不仅仅是在纸面上。
角色
我们正在寻找一位实施负责人（以交付为先），负责交易完成后的所有事情：
- 将所售内容转化为清晰、可执行的设置
- 协调实施和上线
- 确保系统按客户预期工作
- 减少混乱、返工和创始人的手动参与
这不是产品经理的角色，也不是客户成功经理的角色。
您不会拥有路线图或编写核心系统代码，但您需要足够的产品意识和技术理解来挑战决策、及早发现问题，并在构建之前帮助定义正确的解决方案。
您将做什么
1) 负责销售后的交付
- 一旦交易完成，承担责任并推动实施的全过程。
- 与客户进行入职培训：输入、材料、访问、限制。
- 将所售内容转化为具有范围、假设和依赖关系的清晰交付计划。
- 保护范围，避免不受控制的“顺便……”更改。
2) 在构建之前定义工作方式
- 帮助定义和验证：
- 资格逻辑
- 何时预约与何时移交给人工
- 规则、限制和边缘情况
- 语气和体验期望
- 使用真实的客户背景作为输入，但重点放在执行质量上，而不是账户管理。
- 与创始人（产品决策）和构建者（实施）密切合作。
3) 协调实施和上线
- 确保系统正确且一致地实施。
- 在上线前验证设置（检查清单、合理性检查）。
- 确保交付顺利、可预测和可重复。
4) 质量与迭代
- 审查真实对话和流程，以及早发现问题。
- 根据实际使用标记改进和调整。
- 确保客户体验与承诺相符。
5) 系统化交付
- 创建和改进：
- 入职清单
- 实施SOPs
- 上线标准
- 帮助实现交付的可扩展性，而无需创始人微观管理。
这个角色不是什么
- 不是产品经理（没有路线图所有权）。
- 不是核心开发人员（您不会编写系统代码）。
- 不是客户成功/账户经理角色（没有续约、追加销售或账户所有权作为核心责任）。
成功的表现
- 实施干净且按时交付。
- 由于更好的前期定义，返工较少。
- 上线后生产问题更少。
- 创始人花时间决定构建什么，而不是追逐执行。
- 客户在销售流程中看到真实、可衡量的改进。
我们在寻找什么
必须具备
- 在SaaS/技术产品中领导B2B实施或交付的经验。
- 适应在早期环境中与创始人紧密合作。
- 强大的执行心态，具备足够的产品意识以挑战错误决策。
- 与客户和内部团队进行清晰、结构化的沟通。
- 流利的英语（工作语言）。
加分项
- 西班牙语流利。
- 有CRM、自动化或操作系统的经验。
- 有初创公司、快速成长公司或咨询→初创公司转型的背景。
您将使用的工具
WhatsApp Business · CRM (GoHighLevel) · Supabase · 自动化 (n8n) · Notion / Drive · Slack · Loom
薪酬
具有竞争力和灵活性。我们愿意根据经验和自主性为合适的个人支付高于市场的薪酬。
为什么这个角色有趣
- 高影响力：您的工作直接影响产品质量和客户结果。
- 与创始人和早期团队紧密合作。
- 有机会从头开始塑造交付方式。
- 快速学习，构建真实系统，并看到直接结果。
