角色概述:
比亚迪不仅是一家汽车制造商,它是一家全球科技公司,领先于电动出行、电池创新和可持续交通解决方案。在“技术创新,为更好生活”的使命引导下,比亚迪正在全球范围内塑造零排放的未来。作为Al-Futtaim汽车的一部分,您将在阿联酋引领这一变革,激励客户并将数字潜在客户转化为忠实买家。这个角色不仅仅是卖车,而是建立信任、提供体验,并代表一个重新定义出行的品牌。
您的工作内容:
促进有效的推荐给展厅经理,以确保100%第二次面对面交流,以提高净推荐值(NPS)。支持销售团队:通过引导客户进行结构化的“一次报价”旅程,实现每月销售目标,并达到设定的以旧换新标准。根据比亚迪标准准备车辆。以客户为中心和量身定制的方式将车辆交付给客户。欢迎所有展厅访客。管理潜在客户(电话/网络/上门咨询)。收集客户数据(试驾、阿联酋身份证、电子邮件地址等)。根据Al-Futtaim和OEM要求完成100%的强制性培训。确保了解竞争对手活动,以便能够反驳客户的论点。
技能
成功所需的技能:
1.- 高端或奢侈品客户服务经验
2.- 沟通技巧
3.- 及时解决问题
4.- 精通微软办公软件
您的角色装备:
2-3年高端或奢侈品汽车零售行业经验,并与高端客户互动沟通和客户体验精通英语,阿拉伯语更佳有效的阿联酋驾照