为了获得最佳的候选人体验，请考虑在12个月内申请最多3个职位，以确保不重复努力。
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客户成功
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关于Salesforce
Salesforce是排名第一的AI CRM，在这里，人类与代理共同推动客户成功。在这里，雄心壮志与行动相遇。技术与信任相结合。创新不仅仅是一个流行词——它是一种生活方式。我们所知的工作世界正在改变，我们正在寻找那些热衷于通过AI改善业务和世界、推动创新并将Salesforce的核心价值观置于一切中心的Trailblazers。
准备好在引领代理时代劳动力转型的公司提升您的职业生涯了吗？您来对地方了！Agentforce是AI的未来，而您是Salesforce的未来。
Cloud Success中的成功架构师团队是Salesforce最熟练的产品、项目和流程专家的家园。作为该团队的领导者，您将在制定战略、管理团队容量、与关键利益相关者对齐以及在我们的客户群中实现可扩展影响方面发挥关键作用。在这一领导职位上，您将负责领导成功架构师职能的运营节奏。您将确保在Service Cloud内的关键计划和高影响力客户参与中实现最佳容量规划和资源对齐。通过推动优先级排序和平衡团队工作负荷，您将最大化效率并防止倦怠，同时保持对质量和价值交付的高度关注。您将领导一个高绩效团队，作为Cloud Success Group (CSG) 现场、市场推广 (GTM) 团队以及产品和技术利益相关者之间的连接纽带。您的团队将为Salesforce最复杂的产品和客户解决方案提供架构思想领导力和技术战略指导。这是一个高度可见的领导角色，需要战略思维、运营严谨性和对高影响力团队的指导热情。您将在推动Salesforce的客户成功愿景和建立一个有弹性、知识渊博且面向未来的成功架构师组织中发挥重要作用。
职责
卓越执行：定义并执行交付框架、架构治理和质量标准，以确保一流的项目成功率和可预测性。人员领导和发展：招聘、雇用和入职多样化的技术资源团队，他们既具备解决问题的毅力又具备咨询软技能。指导您的团队如何有效地在不同背景间切换。高绩效文化：积极参与招聘和入职最佳人才，培养基于责任、协作和对卓越不懈追求的高绩效文化。架构师指导：推动Service Cloud成功架构师的指导、辅导和职业发展，培养下一代技术领导者，提高组织的整体架构能力。管理成功架构师参与的输入和执行，以推动Salesforce签名客户的技术健康成功和改进。监督战略工作流中的团队容量；在高优先级请求与长期规划之间取得平衡，以确保专业知识的高效部署和及时交付。不断评估和发展团队能力；推动有针对性的技能发展、继任计划和入职计划，以确保团队始终面向未来。作为团队内出现的高严重性客户问题的升级点；直接来自客户或其他Salesforce职能部门。
要求和技能
优秀的书面和口头沟通能力。清晰、简明地传达复杂的技术思想和业务战略。优秀的演讲技巧。自信地在高管论坛和客户参与中代表团队和战略。证明有能力管理日程、班次和容量规划。您应该能够自如地使用数据来争取资源或流程变更。擅长与产品、工程、销售、服务和成功的高级领导者进行接触和对齐。了解企业级系统、Salesforce云平台、集成和可扩展架构模式。具有领导和发展高绩效技术团队的经验，重点是指导、技能提升和继任计划。强大的协作和谈判技能，以在矩阵环境中推动结果。具备Salesforce产品、功能和客户成功方法论的经验。熟悉良好架构的标准和最佳实践。能够向不同受众（现场、合作伙伴、客户、高管）展示技术概念和产品愿景。表现出对未来工作和AI代理（数字劳动力）与业务流程自动化集成的强烈哲学倾向。
最低资格
13年以上客户成功、解决方案架构、技术咨询或相关领域经验。5年以上人员管理或领导经验，包括管理高绩效技术团队和变革管理/转型计划。证明在复杂项目组合或客户参与中管理容量和资源规划的经验。成功推动与产品、销售、服务和工程团队的跨职能对齐的经验。领导具有高管可见性和业务关键结果的高优先级计划或项目的经验。对Salesforce产品和平台的强大技术知识——功能、能力、最佳实践以及如何部署，包括对Salesforce生态系统的了解。强大的分析和运营能力，尤其是在团队绩效、优先级排序和效率方面。
释放您的潜力
加入Salesforce后，您将在生活的各个方面都无限制。我们的福利和资源支持您找到平衡并做到最好，而我们的AI代理加速您的影响力，让您做到最好。我们将共同把Agentforce的力量带给各种规模的组织，并提供客户喜爱的惊人体验。今天就申请，不仅塑造未来——还为自己、为AI和世界重新定义可能性。
住宿
如果您因残疾在申请开放职位时需要帮助，请通过此住宿请求表提交请求。
声明
Salesforce是一个平等机会的雇主，并对所有员工和求职者保持不歧视政策。这究竟意味着什么？这意味着在Salesforce，我们相信人人平等。我们相信，通过创建一个包容且无歧视的工作场所，我们可以在一定程度上引领通往平等的道路。了解您的权利：工作场所歧视是非法的。任何员工或潜在员工都将根据优点、能力和资格进行评估——不考虑种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、性别表达或身份、变性状态、年龄、残疾、退伍军人或婚姻状况、政治观点或法律保护的其他分类。这项政策适用于当前和未来的员工，无论他们在Salesforce就业旅程中的哪个阶段。它还适用于招聘、雇用、工作分配、薪酬、晋升、福利、培训、工作表现评估、纪律处分、解雇以及介于两者之间的一切。Salesforce的招聘、雇用和晋升决策是公平的，并基于优点。同样适用于薪酬、福利、晋升、调动、裁员、召回、培训和教育。
在美国，提供的薪酬将由地点、职位级别、与工作相关的知识、技能和经验等因素决定。某些职位可能有资格获得激励性薪酬、股权和福利。Salesforce提供多种福利，帮助您过上美好生活，包括：休假计划、医疗、牙科、视力、心理健康支持、带薪育儿假、生命和残疾保险、401(k)和员工股票购买计划。有关公司福利的更多详细信息，请访问以下链接：https://www.salesforcebenefits.com。
在Salesforce，我们相信公平的薪酬实践，反映了各地区劳动力市场的动态性质。该职位的典型基本工资范围为每年171,200美元至273,000美元。该范围仅代表基本工资，不包括公司奖金、销售职位的激励、股权或福利（如适用）。
