工作目的：
监控并提供第一层技术支持，负责T1、T2、T3和灾备数据中心及其他远程位置的IT基础设施设施、Windows和Unix服务器。提供基础设施相关事件的每日更新，以供管理层审查和决策。
主要职责：
（列出大约10个“什么”和“为什么”将在此职位上执行的任务。职责应按重要性顺序呈现。）
- 定期主动监控IT基础设施设施的各个要素，即电源供应、温度和湿度控制设备、火灾探测和抑制系统等。升级并跟进支持所有此类设备的供应商
- 监控数据中心托管和运行的所有服务器、无线接入点及构成IT基础设施骨干的其他IT设备
- 监控关键应用程序上的服务，如CTMS-TOS接口、批处理过程等。根据需要重启服务，或升级并跟进二级支持团队以解决问题
- 与IT服务台员工联系，向最终用户传达计划内和计划外的系统中断、关键事件报告等
- 按照定义的程序和频率管理系统备份；负责定期检查以恢复备份数据，测试备份的完整性
- 记录在数据中心场所内由自己/供应商/其他支持人员执行的所有活动。负责在数据中心执行访问政策。
- 协助维护基础设施程序、操作说明、用户手册、质量保证计划的文档，遵循ISMS标准和政策。
- 为所有关键任务应用程序提供第一层支持
技能
数据中心操作员，Windows + Unix，CDCP认证，备份基础设施，IP系统，虚拟化
