职位名称：数据录入/分析员地点：每周混合办公4天（周一至周四），位于新泽西州恩格尔伍德克利夫斯期限：12个月，希望可以延长日常工作：Insight Global正在为我们的一家大型消费电子客户寻找一名数据分析员。此人将负责与产品支持团队密切合作，与呼叫中心、培训项目和现场服务等部门协作，分析导致产品退货的模式。此角色在识别改进领域、优化管理流程以及管理高级服务请求以提高整体服务效率和客户满意度方面至关重要。此人必须适应周一至周四每天8:00am-5:00pm的现场工作。必要条件： - 在家电行业有1-2年以上经验，具有技术设计和开发的强大背景。 - 能够使用Excel和PowerPoint - 具备强大的问题解决能力和分析复杂技术问题的能力。 - 具备多种数据类型的分析能力，并了解服务中心的环境和流程。 - 熟练使用高级软件应用程序/工具，以实现不同功能领域之间的无缝集成和数据交换。