加入我们的小型火热团队，致力于迎接比特币的黄金时代。Shakepay是加拿大增长最快的初创公司之一，去年我们增长了10倍。2%的加拿大人使用Shakepay。我们正在打造一些非常特别的东西。我们需要真正的信仰者加入我们的团队。我们正在寻找渴望知识并对参与有史以来最激动人心的金融创新——比特币——感兴趣的雄心勃勃的专业人士。比特币的重要性在于它使财富可以由个人存储而无需第三方。其作为一种价值储存的基本用例，具有可预测的货币政策，对解放人们的金融主权产生了深远的影响。
**客户支持主管**：想象一下自己将愁眉苦脸变为笑容。帮助他人是否让你充满活力？因为你将成为他们在最黑暗日子里的超人。在Shakepay，我们组建了一支强大的客户支持经理和客户支持代表团队。每个强大团队需要什么？当然是一个强大、伟大且坚强的领导者。一个能将他们团结在一起的人。我们只是开玩笑，我们不是在寻找索伦，但我们_绝对_在寻找一个出色的领导者。像超人一样，你甚至有机会将日常事件变成表情包。谁不喜欢能做表情包的领导者呢？无论如何，在我们被带跑偏之前，我们是一个比特币平台。事实上，Shakepay是加拿大人购买和赚取比特币的最简单方式。我们拥有一个独特的“摇摆者”（即“客户”）社区，无论加密市场表现如何，他们都在不断增长。他们对Shakepay的热爱几乎与对比特币的热爱一样，这真的说明了一些问题。迎接比特币黄金时代。
**你的职责**：
- 制定总体愿景和战略计划，以支持高绩效的客户支持团队，并专注于客户满意度和速度
- 领导一支致力于高标准服务、超越客户期望并以身作则的客户成功经理团队
- 推动团队提出创造性的方法来优化客户旅程，创造7/5的体验
- 为客户服务团队建立流程，以主动管理客户期望，准确沟通并满足截止日期（如：假日活动等）
- 构建和交付自助服务模型
- 与内部利益相关者合作开展项目，以继续保持以客户为中心的文化
- 培训团队识别机会
- 在Gartic Phone游戏中击败你的队友
**必须具备**：
- 3年以上客户支持角色经验
- 2年以上管理经理的经验
- 远程管理团队的经验
- 强大的沟通能力
- 强大的领导和指导能力
- 战略思维能力
**加分项**：
- Excel和Microsoft的经验
- 对比特币的理解
- 英法双语能力
- 初创公司和金融科技经验
- 绘画技能（你将在Gartic Phone中需要它）
**你将获得**：
- 潜在改变生活的股票期权。我们相信Shakepay的每个人都应该在建立一个世代公司中获得财务收益
- 远程友好的工作环境：可以在加拿大任何地方工作。如果你在蒙特利尔，可以在办公室工作
- 慷慨的假期时间：我们认为休息是必要的，并强烈鼓励
- 个人发展：我们在这里帮助你定义和实现个人职业目标，以便你能到达想去的地方
- 持续学习：每位摇摆者每年都有预算用于学习
- 雇主覆盖的团体保险：健康、牙科、辅助医疗、残疾和旅行保险，以确保你处于最佳状态
- 以比特币支付：选择将部分工资以世界上最坚实、最可靠的货币支付
- 一个合作和友好的团队：我们一起成功并乐在其中
- MacBook：公司提供的笔记本电脑，确保你能做到最好
- 设备津贴：每位摇摆者都会收到一笔津贴用于设置家庭办公室
**关于Shakepay**：
Shakepay帮助加拿大人买卖比特币并支付朋友。我们提供网页和移动应用程序，使加拿大人可以通过Interac电子转账在几分钟内轻松购买比特币。Shakepay是加拿大增长最快的比特币平台。请注意，虽然我们所有的职位都是远程的，但我们是一家加拿大公司，不会为该职位提供签证赞助。你必须有资格在加拿大工作才能被选中。
