团队：
作为顾问工作站/DAS团队的客户体验首席软件工程师，您是顾问的倡导者，也是影响可用性、性能、功能和可观察性的复杂跨系统问题的技术负责人。您将领导设计和部署自主的、AI驱动的自动化，主动解决和防止重复出现的客户问题。您的工作将专注于自动化、快速诊断和系统性修复，以改善客户体验。
该职位位于我们芝加哥办公室。我们遵循每周至少4天（周一至周四）现场办公的混合政策。晨星的混合工作环境让您每周有机会进行面对面的协作，因为我们发现，当我们定期聚在一起时，我们的表现最佳。
角色：
作为顾问工作站团队的全栈开发人员，您将为我们的客户提供高级支持，利用尖端的工程解决方案解决他们的日常问题。在此角色中，您将：
- 观察和理解：监控和分析您负责的模块中报告的客户问题。使用AI工具识别自动化的模式和机会。
- 自动化和开发：设计、构建和部署自主解决方案（AI代理/工作流），自动解决重复出现的客户问题并主动预防。
- 架构和提议：提出并实施利用AI和自动化的功能，以提高服务质量并减少人工干预；与开发团队合作推动服务向前发展。
- 研究和解决：使用Python和现代AI工具调查根本原因，并与模块负责人一起开发强大、自动化的解决方案。
- 返回观察：持续监控已实施自动化的有效性，并根据需要进行改进。
此外，您将：
- 构建和部署设计良好、稳定、可扩展的解决方案，通过同行评审、单元测试和部署过程遵循既定指南。
- 分析和修复生产问题，并在系统架构中构建可观察性和操作准备。
- 管理整个项目生命周期的开发项目，并应用DevOps实践进行持续和自动化部署。
- 指导和领导团队成员采用AI工具和自主自动化实践，指导他们提供解决方案和解决技术问题。
- 通过数据分析识别热点，提出修复方案，并部署自动化来改善NPS并减少重复联系，从而推动主动客户体验的文化。
- 遵循软件设计和DevOps实践，如持续集成、测试驱动开发以及持续和自动化部署。
要求：
- 计算机科学或工程学士学位或相关领域。
- 至少10年开发软件解决方案的经验。
- 强大的Python经验（必需）。
- 必需具备C#、.NET、.NET Core的后端构建经验。
- 具备使用AI工具和AI驱动的编码助手（如GitHub Copilot）加速开发、自动化重复任务和提高代码质量的经验。
- 必需具备在Amazon Web Services（ECS、Lambda、Glue Jobs、S3、RDS、DynamoDB、ELB、CloudFront、Route53）中构建应用程序的经验。
- 具备使用现代Web UI框架（如Vue.js/React/Angular，优选Vue.js）构建Web应用程序的经验。
- 具备实现RESTful API和微服务的经验。
- 具备SQL和/或NoSQL数据库（优选MS SQL、DynamoDB、PostgreSQL）的实际操作经验。
- 具备现代开发实践经验，包括产品设计、需求分析、测试驱动开发和测试自动化。
- 具备分析、设计、编码和实施多层应用程序的经验。
- 具备使用基础设施即代码工具（如Terraform、CFT、CDK）的经验。
- 具备在Scrum等协作和敏捷环境中工作的经验。
- 有能力和意愿学习新技术。
- 优秀的倾听、书面和口头沟通能力。
优先考虑：
- 具备网络和身份验证基础知识（TCP/IP、TLS 1.2、SAML 2.0、OIDC）
- 具备Java、Spring和Spring Boot或Node的经验。
- AWS认证
- 具备DevOps工程概念和工具（如Docker、Kubernetes、Harness、Jenkins、Nexus等）的经验。
- 具备APM工具（如NewRelic、Splunk或Google Looker Studio）的知识
- 接触过金融服务和资本市场领域
薪酬和福利
在晨星，我们相信人们在健康状态下表现最佳。这就是为什么我们通过广泛的计划支持您个人和职业生活的各个阶段。以下是我们提供的一些福利示例：
- 财务健康
- 401k匹配75%，最高7%
- 股票所有权潜力
- 公司提供的人寿保险 - 1倍工资+佣金
- 身体健康
- 综合健康福利（医疗/牙科/视力），包括潜在的保费折扣和公司提供的HSA贡献（每年最高500-2000美元），适用于特定计划和保险范围
- 额外的医疗健康激励 - 每年最高300-600美元
- 公司提供的长期和短期残疾保险
- 情感健康
- 基于信任的休假
- 6周带薪休假计划
- 6周带薪家庭护理假
- 竞争力的8-24周带薪育儿假
- 领养援助
- 领导力辅导和正式指导机会
- 每年教育津贴
- 学费报销
- 社交健康
- 慈善匹配捐赠计划
- "Dollars for Doers"志愿者计划
- 带薪志愿者日
- 15+员工资源和亲和团体
总现金补偿范围
$114,100.00 - 193,975.00 美元/年
包括年度基本工资和目标激励
晨星的混合工作环境让您每周有机会进行面对面的协作，因为我们发现，当我们定期聚在一起时，我们的表现最佳。在我们大多数地点，我们的混合工作模式是每周四天在办公室工作。还有一系列其他福利可用，以在需求变化时增强灵活性。无论您身在何处，您都将拥有工具和资源，与全球同事进行有意义的互动。
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