在家得宝的职业生涯中,你可以做自己,同时也成为更大事物的一部分。
职位概述:
主管收银员在支持前端主管方面发挥着重要作用,激励前端员工遵循GET行为,并为顾客提供良好的购物体验。主管收银员负责指导、培训和发展前端和场地员工,同时通过排班保持覆盖,并为客户问题提供第一级升级。
主要职责:
确保客户满意
- 以身作则,始终展示GET行为并促进积极的员工士气。
- 通过确保收银台可用,保持排队不超过一个在收银台加两个在排队。
- 每日从客户体验角度巡视前端,确保开业准备、广告执行(根据手册)和传单准备。
- 观察员工和工作活动,确保适当的人员配备以满足业务需求。
- 为员工提供满足期望和/或承担更高责任所需的培训、信息、工具、指导、鼓励和认可。
领导前端
- 向员工传达商店领导的目标、优先事项和方向。
- 确保停车场可购物且无杂物。
- 根据需要召集备用收银员并分配到预定的收银台。
- 操作收银机并相应地培训收银员。
- 协助保安进行现金收集。
维护安全和安保
- 遵循所有安全和损失预防政策和程序。
- 遵循前端设计的流程以减少损耗和保护资产,确保前端员工也这样做。
能力:
- 客户导向
- 时间管理
- 促进团队合作
- 问题解决
- 有效沟通
技能:
- 人际交往能力
- 现金处理
- 领导能力
- 注重细节
直接经理/直接报告:
- 向部门主管报告
出差要求:
- 无出差要求
身体要求:
- 弯曲、弯腰、伸展、扭转、提举、推拉和移动物品
工作条件:
- 在可能包括晚上和周末的灵活时间表内工作。
- 仓库环境可能有灰尘和噪音。
- 门经常打开,导致气流和室内温度变化。
最低教育要求:
- 高中毕业或同等学历
最低工作经验:
- 1到2年零售或现金经验为佳
最低领导经验:
- 至少1年的领导经验
认证:
- 无
其他要求/资产:
- 无