在家得宝的职业生涯中,你可以做自己,同时也成为更大事物的一部分。
职位概述:
场地助理的主要职责是将订单装载到客户车辆中,并确保停车场对客户来说是安全和欢迎的。客户服务和GET行为在这个职位中起着至关重要的作用,因为场地助理通常是与客户互动的第一个和最后一个员工。
主要职责:
确保客户满意
- 遵循家得宝的GET客户服务模式,包括问候、参与和感谢客户。
- 在商店入口附近保持足够数量的购物车。
- 在需要时,询问开放式问题以了解客户的项目,从而确定他们的需求和专业水平。
- 接近客户以确定他们是否需要帮助将产品装入车辆和/或购物车。
- 根据安全装载培训,规划在客户车辆中装载和固定商品的最佳方法。
维护安全和安保
- 确保所有出口/装载区没有被阻塞或杂乱;清扫和清理前门廊和木材装载垫上的碎屑。
- 遵循所有安全和防损政策和程序。
- 使用所有设备时遵循适当的安全程序。
能力:
- 有效沟通
- 以客户为中心
技能:
- 人际交往能力
- 组织能力
- 注重细节
直接经理/直接报告:
- 前端主管
旅行要求:
- 无
身体要求:
- 弯曲、弯腰、伸展、扭转、举起、推拉和移动物品
工作条件:
- 在可能包括晚上和周末的灵活时间表内工作。
- 仓库环境可能有灰尘和噪音。
- 在所有天气条件下工作——装卸产品时经常暴露于不同的天气条件。
- 门经常打开,导致气流和室内温度变化。
最低教育要求:
- 高中毕业或同等学历
最低工作经验:
- 1到2年零售经验
最低领导经验:
- 不适用
认证:
- 不适用
其他要求/资产:
- 不适用