关于我们
One Medical 是一个初级护理解决方案，通过使优质护理更实惠、可及和愉悦，挑战行业现状。但这不是你普通的医生办公室。我们的使命是变革医疗保健，这意味着改善所有相关人员的体验——从患者和提供者到雇主和健康网络。过去十五年来，我们无缝的办公室和24/7虚拟护理服务、现场实验室以及预防护理、慢性病管理、常见疾病和心理健康问题的项目一直让人们感到满意。
2023年2月，One Medical 加入亚马逊，标志着一个里程碑。我们希望共同为更多消费者、雇主、护理团队成员和健康网络提供卓越的医疗服务，以实现更好的健康结果。随着我们的不断发展和对更多生命产生影响的追求，我们正在建立一个多元化、积极进取和富有同情心的团队，同时努力培养一个每个人都能茁壮成长的环境。
机会
作为我们办公室之一的 One Medical 抽血技师/行政助理（内部称为实验室服务专家/会员支持专家），您将为我们的患者提供卓越的体验，并通过提供静脉穿刺以及其他临床支持服务，帮助他们完成护理旅程的重要部分。您将成为患者的代言人，掌握人与人之间的联系，并具有强烈的服务驱动力。您将消除护理障碍，带来真正卓越的办公室患者体验。您是空间的管理者，确保办公室大厅的外观和感觉与 One Medical 的体验一致。您将成为我们患者的第一个接触点，并根据实践协调员、运营经理或提供者的要求提供任何其他支持。
您是一个强大的团队合作者，运用创新的解决问题的技能来处理各种任务和挑战。您在与患者的每次互动中，结合了出色的标本采集技术和机智的沟通技巧，无论是在前台还是在实验室。您对口头和书面沟通有很强的掌握能力。您能够识别机会并提供以客户为中心的解决方案，同时在与患者和队友的所有互动中运用同理心、专注和同情心。您在日常工作中带来自我意识，利用您的优势并发展您的机会领域。您在注重反馈和成长的文化中茁壮成长，并在响应患者和团队需求的方法上灵活自如。您有坚定不移的驱动力去帮助和服务他人，并为我们的会员和队友创造惊人的时刻。如果这听起来像您，我们很乐意与您联系。
您可能会从事的工作：
- 在所有患者互动中使用无可挑剔的 C-I-CARE（我们与患者和彼此互动时使用的包含优秀互动和有效沟通关键要素的框架），确保通过患者接待、当天日程管理、适当的后续安排、对账单和保险的深入了解、监测患者反馈并在必要时协助外展，确保流畅和积极的办公室体验
- 根据办公室位置，为从儿科到老年病学的人群提供一流的静脉穿刺服务
- 执行和协助扩展范围的职责，如非血液标本采集、心电图、生命体征、耳朵冲洗、疫苗、PPD测试和拭子等
- 通过正确的标本标签、处理和加工、库存维护和工具消毒，保持高标准的办公室护理
- 通过回答患者信息、跟进实验室案例，并协助我们的提供者和虚拟医疗团队处理文书工作，如生物测定筛查表、医疗记录和咨询审查、账单查询和卫生部报告等，继续照顾我们的会员
- 所有前台职责，包括登记/退房、保险验证、打印/文书任务、准备测试、按服务水平期望分配任务等
- 通过巡视、参加团队会议、参与团队问题解决、支持办公室提供者的临时请求等，促进团队发展
- 根据需要执行开闭店职责/日常办公室维护，包括保持患者和员工面对的空间的外观和感觉、补充供应品和组织
- 掌握我们的技术套件，包括但不限于 Slack、G-suite、Zoom、Circulation、RingCentral 和我们的电子医疗记录系统，以便与团队成员互动并完成日常工作
这些职责旨在描述分配给此职位分类的人员所执行工作的总体性质和水平。它们不应被视为此分类中人员执行的工作职责的详尽列表。管理层可能会分配其他与工作相关的职责。
您需要具备的条件：
- 拥有国家医疗职业协会（NHA）、美国医疗助理协会（AAMA）、国家能力测试中心（NCCT）、美国医疗认证协会（AMCA）、国家健康专业人员协会（NAHP）、国家认证医疗协会（NCMA）或美国医疗技术人员注册（AMT）或董事会批准的任何其他认可认证机构颁发的有效医疗助理认证
- 毕业于由联合健康教育计划认证委员会（CAAHEP）、健康教育学校认证局（ABHES）或美国教育部认可的其他认证组织认可的高等教育医疗助理项目
- 至少有6个月在培训/实习环境之外作为医疗助理或抽血技师的相关经验
- 强大的客户服务技能，包括建立和维护有效客户关系并提供以客户为中心的解决方案的能力
- 优秀的书面和口头沟通能力
- 高中毕业或同等学历
- 熟练使用计算机技术，如打字、浏览互联网和同时使用多个软件系统
- 有在协作、多元化、多学科团队中工作的经验（有远程团队经验者优先）
- 在采集过程中表现出信心并在提供个性化、以人为本、以客户为中心的护理时建立信任的能力
- 在面对新情况或任务时，始终如一地采取行动应对挑战，并快速有效地学习的良好记录
One Medical 致力于公平和公正的薪酬实践
此职位的薪资范围为每小时24.00美元至26.00美元，基于标准全职时间表。总薪酬包可能基于特定候选人的独特因素，如技能组合、经验深度和工作地点。此职位的总薪酬包可能还包括福利。更多信息，请访问 https://www.onemedical.com/careers/
这是一个全职职位（每周40小时），通常在周一至周五的上午7:30至下午6:00之间在我们位于新泽西州埃奇沃特的办公室工作。
One Medical 提供强大的福利计划，旨在帮助您的健康和福祉。所有每周工作24小时以上的常规团队成员及其家属在入职当天即可享受福利：
关心您的今天
- 每五年服务提供带薪休假
- 免费的 One Medical 会员资格，适用于您自己、您的朋友和家人
- 员工援助计划 - 为需要帮助解决压力、焦虑、财务规划和法律问题的团队成员提供免费的保密服务
- 具有竞争力的医疗、牙科和视力计划
- 税前通勤福利
- 带薪休假现金支取 - 每年最多可支取40小时的累积休假时间
保护您和您的家人的未来
- 401K 匹配
- 紧急托儿费用补贴
- 公司支付的产假和陪产假
- 带薪人寿保险 - One Medical 支付基本人寿保险的100%费用
- 残疾保险 - One Medical 支付短期和长期残疾保险的100%费用
除了上述全面的福利计划外，执业临床医生还将获得
- 医疗事故保险 - One Medical 100%覆盖您的执业医疗事故费用
- UpToDate 订阅 - 一个基于证据的临床研究工具
- 持续医学教育（CME） - 每年提供持续医学教育津贴
- 圆桌会议 - 提供者每周提前一小时结束患者护理，以参与这一共享学习体验
- 以折扣价参加 One Medical 的年度 REAL 初级护理会议
One Medical 是一个机会均等的雇主，我们鼓励每个背景、能力和生活经验的合格申请者联系我们，了解适当的就业机会。
One Medical 参与 E-Verify，并将向联邦政府提供您的 I-9 表格信息，以确认您有权在美国工作。请参阅 E-Verification 海报和工作权利海报以获取更多信息。
