呼叫中心质量保证(1年合同)#NKC

新加坡 30天前合同 网络
2万 - 2.2万 / 月
该职位已过期,不再接受申请。
• 根据指南和服务水平协议,每月审核团队电话和案件管理。 • 与利益相关者协调以解决案件、请求和查询。 • 升级问题并向管理层提供见解。 • 监控CRM、电话录音和系统/硬件性能。 • 进行员工辅导、指导和绩效评估。 • 管理人员排班、休假和班次更新。 • 确保及时分发宣传材料和沟通信息。 有兴趣的申请者可以将简历发送至kellychooi@recruitexpress.com.sg Chooi Kelly(CEI注册号:R25136207) Recruit Express Pte Ltd(EA:99C4599) 我们遗憾地通知,只有入围的候选人会被联系。