公司描述/业务单元
区域网络经理
地点：北伦敦及周边地区 - 现场办公
合同：全职/永久
工作时间：每周36.25小时，周一至周五上午9点至下午5点
AA Prestige致力于在我们批准的车库网络中提供最高标准的服务和合规性。
我们正在寻找一位敬业且积极主动的区域网络经理加入我们的团队，以支持我们的业务和网络增长计划。
如果您是服务经理、售后经理或在汽车行业有经验，我们希望听到您的消息！
职位描述
您将负责约100个车库的审核，确保每次审核达到所需的质量水平。审核将根据客户和Prestige的具体要求进行调整，因此需要对审核和合规管理有深入了解。
该角色涉及每个车库的账户管理，确保标准得到维护，并将推广AA/Prestige的产品和服务。
区域网络经理需沟通车库网络提供给AA Prestige的服务中任何风险或威胁。
我将做些什么？
网络管理：主动管理和激励AA批准的车库网络，以确保为客户提供最高标准的服务，包括解决投诉并确保年度审核和合规
外部审核：根据需要为外部公司进行审核
销售和保留：推动您指定区域内车库的增长和保留，同时支持整个英国网络的增长
业务管理支持：分析数据，生成管理信息（MI）和洞察，支持AA自有和AA附属网络业务领域的有效增长和管理
质量和合规检查：定期检查车库以确保标准和合规性
绩效管理：利用数据管理车库绩效，确保符合KPI和法律要求
报告：向高级管理层提供每月的绩效和风险报告
神秘购物：进行突击访问以评估服务质量
投诉管理：根据AA Prestige指南调查和解决投诉
推广：向新的和现有的车库合作伙伴推广AA批准的网络和增值服务
协作：与路边部门密切合作，将拖车工作引导至AA批准的车库
我需要什么？
经验：在汽车行业售后市场环境中的经验
知识：对AA品牌和AA Prestige车库产品有良好的商业意识
技能：较强的沟通、数据分析和IT技能（Microsoft 365）
附加信息
我们始终致力于认可和奖励员工的工作。作为AA团队的宝贵成员，您将享有一系列福利，包括：
公司车和燃料卡
25天年假加银行假日+假期购买计划
最高7%雇主供款的Worksave养老金计划
从第一天起免费享受AA故障救援会员资格，家人和朋友享受50%折扣
AA产品折扣，包括汽车和家庭保险
员工折扣计划，提供汽车工资牺牲计划以及在医疗、购物、假期等方面的巨大折扣
公司资助的人寿保险
多样化的学习和发展机会，支持您的职业发展
专门的员工援助计划和24/7远程医生服务，为您和您的家人提供支持
此外，还有更多！
我们是一个机会均等的雇主，欢迎所有人的申请。AA重视多样性及其为我们的文化和客户带来的不同。我们积极寻求来自不同背景的人加入我们，成为一个包容性公司的一部分，在这里您可以做自己，被赋予发挥最佳状态的权力，并感受到真正的归属感。我们有五个社区，将具有共同特征和背景的人聚集在一起，推动积极的变革。
