关于我们
One Medical 是一个初级护理解决方案，挑战行业现状，通过使优质护理更加实惠、可及和愉悦来改变医疗保健。这不是您普通的医生办公室。我们的使命是改造医疗保健，这意味着改善所有相关人员的体验——从患者和提供者到雇主和健康网络。我们无缝的办公室内和24/7虚拟护理服务、现场实验室以及预防护理、慢性病管理、常见疾病和心理健康问题的项目在过去十五年中一直让人们感到满意。
2023年2月，我们迎来了一个里程碑，One Medical 加入了亚马逊。我们共同致力于为更多的消费者、雇主、护理团队成员和健康网络提供卓越的医疗服务，以实现更好的健康结果。随着我们不断成长并寻求影响更多生命，我们正在建设一支多元化、积极进取和富有同情心的团队，同时努力培养一个每个人都能茁壮成长的环境。
机会
作为会员支持专员（行政助理），您将在办公室中成为患者的代言人，掌握人际连接的技巧，并具有强烈的服务驱动力。您将消除护理障碍，从而带来真正卓越的办公室内患者体验。您是空间的管理者，确保办公室大厅的外观和感觉与 One Medical 的体验一致。您将成为患者反馈的第一联系人，并根据实践协调员、运营经理或办公室提供者的要求提供任何其他支持。
您是一个强大的团队合作者，运用您的创新解决问题的能力来应对各种任务和挑战。您对口头和书面沟通有很强的掌握能力。您能够识别机会并提供以客户为中心的解决方案，同时在与患者和队友的所有互动中运用同理心、专注和同情心。您在日常工作中带来自我意识，以利用您的优势并发展您的机会领域。您在专注于反馈和成长的文化中茁壮成长，并在响应患者和团队需求的方法上灵活变通。您有坚定不移的帮助和服务他人的动力，为我们的会员和队友创造美好时刻。如果这听起来像您，我们很乐意与您联系。
您可能会从事的工作：
• 在所有患者互动中使用完美的C-I-CARE（一个包含我们与患者和彼此进行良好互动和有效沟通的关键要素的框架），并通过患者接待、当天日程管理、适当的后续安排、对账单和保险的强烈了解、监控患者反馈并在必要时协助外展，确保流畅和积极的办公室内体验
• 所有前台职责，包括登记/退房、保险验证、打印/文书任务、准备测试、按服务水平期望分配任务等
• 通过巡查、参加团队会议、参与团队问题解决、支持办公室提供者的临时请求等，促进团队发展
• 掌握我们的技术套件，包括但不限于Slack、G-suite、Zoom和我们的电子病历系统1Life，以便与团队成员和患者互动并完成日常工作
• 根据需要执行开闭店职责/日常办公室维护，包括维护面向患者和员工的空间的外观和感觉、补充物资和组织
这些职责旨在描述分配给该职位分类的人员所执行的工作的总体性质和水平。它们不应被视为该职位分类人员执行的工作职责的详尽清单。管理层可能会分配其他与工作相关的职责。
您需要具备的条件：
• 至少1年高接触客户或患者面对面角色的经验
• 强大的书面和口头沟通能力
• 在协作、多元化和以反馈为导向的多学科团队中工作的经验
• 在变革中坚持不懈的良好记录，在压力下表现出前瞻性思维，并始终积极应对挑战
• 熟练掌握计算机技术，如打字、浏览互联网和同时使用多个软件系统
• 竞争力薪资：此职位的基本工资为每小时24.00美元，基于全职时间表。
这是一个全职角色，基于我们在加利福尼亚州西门户的办公室与团队和患者面对面工作，工作时间为周一至周五上午7:30至下午6:00。办公室位置和时间表可能会有所变化。
身体要求：大多数坐着的工作职责需要偶尔施加高达十磅的力量和/或经常施加少量力量。坐着的工作通常涉及大部分时间坐着，但可能涉及短时间的走动或站立。
One Medical 提供强大的福利套餐，旨在帮助您的健康和福祉。所有每周工作24小时以上的常规团队成员及其家属在团队成员入职当天即可享受福利：
今天照顾您
• 每五年服务提供带薪休假
• 免费的 One Medical 会员资格，适用于您自己、您的朋友和家人
• 员工援助计划——为需要帮助应对压力、焦虑、财务规划和法律问题的团队成员提供免费保密服务
• 具有竞争力的医疗、牙科和视力计划
• 税前通勤福利
• 带薪休假兑现——每年最多可兑现40小时的累积时间
保护您和您家人的未来
• 401K 匹配
• 紧急儿童保育补贴
• 公司支付的产假和陪产假
• 带薪人寿保险——One Medical 支付100%的基本人寿保险费用
• 残疾保险——One Medical 支付100%的短期和长期残疾保险费用
除了上述全面的福利套餐外，执业临床医生还可享受
• 医疗事故保险——One Medical 100%覆盖您的执业保险费用
• UpToDate 订阅——一个基于证据的临床研究工具
• 继续医学教育（CME）——每年获得继续医学教育津贴
• 轮值——提供者每周提前一小时结束患者护理，以参与这一共享学习体验
• 以折扣价参加 One Medical 的年度 REAL 初级护理会议
One Medical 是一个平等机会雇主，我们鼓励每个背景、能力和生活经验的合格申请人与我们联系，了解适当的就业机会。
One Medical 参与 E-Verify，并将向联邦政府提供您的 I-9 表格信息，以确认您有权在美国工作。请参阅 E-Verification 海报和工作权利海报以获取更多信息。
