职位一般信息
渥太华儿童援助协会
信息技术 1
网络系统管理员
(1) 永久全职机会 - 英语职位
职位描述：
网络和系统管理员负责管理和支持协会的本地和云网络、基础设施、安全、协作和业务应用系统。这包括为终端用户提供二级事件和服务请求的直接支持。
网络和系统管理员需按照指定时间工作，但需理解灵活性，包括可能需要在晚上和周末工作，以确保协会的技术系统完全正常。他们还需根据信息系统服务主管确定的时间表待命。
工作条件：
正常工作时间为周一至周五，上午8:30至下午4:30。偶尔可能需要加班。实体办公室位于渥太华地区。CASO采用混合工作模式。
薪酬：
我们提供全面的福利套餐和慷慨的休假规定，如4周的假期、健康、生命和残疾保险、养老金计划。
职责：
- 架构和管理物理、虚拟和云服务器，包括电子邮件、打印、应用和备份服务器及其相关操作系统和软件。
- 计划和实施服务器升级、维护修复和供应商提供的补丁。
- 推荐并执行服务器环境的修改以提高效率、可靠性和性能。
- 执行和测试备份和恢复，以确保企业数据得到有效保护。
- 预见、缓解、识别、响应和解决存储设备和服务、存储访问和数据检索的问题。
- 部署、管理和升级所有网络硬件和设备，包括路由器、交换机、Wi-Fi接入点，主要由Fortinet提供。
- 管理和排除所有建筑物、工作站和服务器的LAN、WAN和互联网连接问题。
- 监控和测试网络性能，并提供网络性能统计和报告。
- 设计、编写和维护用于自动任务执行的脚本。
- 与供应商、外包商和承包商互动和谈判，以管理网络产品和服务。
- 进行网络产品、服务、协议和标准的研究，以支持网络采购和开发工作。
- 监督终端用户工作站硬件、软件和外围设备的安装、配置、维护和故障排除。
- 设计、构建、部署、维护和/或升级新的或现有的终端管理工具，如Microsoft Endpoint Manager (Intune)、WDS、WSUS、MDT和PXE服务器。
- 通过自动部署规则、更新组、部署环和其他部署方法设计、部署和监控更新。
- 部署、管理和维护所有安全系统及其相应的软件，包括防火墙、入侵检测系统、加密系统和防病毒软件。
- 设计、部署和管理企业目录服务。
- 根据隐私、安全和法规合规的最佳实践，管理和维护终端用户账户、权限、访问权和存储分配。
- 执行文件系统配置和管理；定义和执行服务器和数据备份及恢复程序。
- 监控服务器日志、防火墙日志、入侵检测日志和网络流量中的异常或可疑活动。解释活动并提出解决建议。
- 开发、实施、维护和监督基于行业标准最佳实践的系统安全管理和用户系统访问的政策、程序和相关计划的执行。
- 设计和实施操作系统、数据库、网络、服务器和软件应用的灾难恢复计划。
- 安装、配置和管理新的应用程序、系统软件、产品和/或对整个企业现有应用程序的增强。
- 推荐、安排和执行软件改进，包括业务应用程序的补丁和升级。
- 在新软件程序和应用程序的开发和测试中与分析师、设计师和系统所有者合作。
- 与机构的软件供应商联络，以便迅速解决任何问题或紧急情况。
- 识别和解决应用程序问题。
- 编制和维护公司软件和硬件资产清单。
- 开发和维护培训材料和服务器文档。
- 参与创建和持续维护关于IS服务台、系统管理员和终端用户技术问题和解决方案的知识库。
- 参与与机构技术平台相关的项目计划。
- 参与并提出与IS功能服务改进相关的建议。
- 提供直接的终端用户三级支持，以响应报告的事件和服务请求。
资格：
- 计算机科学或相关领域的大学学位或学院文凭，或同等学历。
- 至少3年近期在大型（超过400名用户）网络和设备管理方面的工作经验，并有与用户合作以协助他们的服务需求的经验。
- 具备高级的Microsoft Office 365桌面、网络和移动应用程序的知识和经验，包括Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、SharePoint和OneDrive。
- 拥有支持业务应用程序的丰富经验，例如IBM Notes、Laserfiche。
- 具备云备份和恢复技术的经验，包括Veam、Symantec和Microsoft Azure。
- 具备防火墙、入侵检测系统、防病毒软件、数据加密和其他标准安全工具和实践的高级知识和经验，包括Fortinet、Microsoft和Sophos。
- 具备IT服务管理和帮助台工具的高级知识和经验，包括ITIL流程：事件、变更、问题、服务请求、资产管理和知识管理。
- 具备Windows 10桌面操作系统的高级知识和经验。
- 具备Apple iPhone设备的高级知识和经验。
- 展示了对2SLGBTQIA+社区内与性别认同、性别表达和性取向相关的文化、历史和当前压迫的知识和理解。
- 展示了对原住民和种族化社区所经历的文化、历史和当前压迫的知识和理解。
- 应用反种族主义、反能力主义、反殖民主义、反异性恋主义和反顺性别主义的视角来解决社会问题。
- 需要具备卓越的口头和书面沟通能力。
CASO致力于一个包容和无障碍的候选人选择过程和工作环境。为了确保候选人得到公平和公正的评估，将根据《安大略省残疾人无障碍法案》（AODA）和《安大略省人权法》为潜在员工提供便利。
