拥有全球超过18,000名员工的微软客户体验与成功（CE&S）组织负责微软端到端客户体验的战略、设计和实施。加入CE&S，帮助我们构建一个未来，客户之所以选择我们不仅仅是因为我们提供行业领先的产品和服务，还因为我们提供了与众不同和连接的客户体验。
全球客户成功（GCS）组织正在努力通过支持方案创建、推动我们工具的数字化转型以及在CE&S全球范围内提供卓越运营，来创造期望的客户体验。
作为国际安全团队的云解决方案架构师（CSA），您将支持客户使其环境更加安全。您将评估客户的基础设施，并帮助客户使用和理解微软的安全产品组合。云解决方案架构师在客户的安全之旅中提供咨询并消除障碍。
这个职位非常灵活，您可以在家工作达到100%的时间。
微软的使命是赋能地球上的每个人和每个组织，使其实现更多的成就。作为员工，我们以成长的心态聚集在一起，创新赋能他人，并合作实现我们共同的目标。每天我们都以尊重、诚信和责任为基础，创造一个包容的文化，在这里每个人都能在工作和生活中蓬勃发展。
职责
以客户为中心
• 识别和评估行业趋势（客户行业垂直、信息技术行业），收集客户/合作伙伴见解，并将架构和数字化转型解决方案与客户/合作伙伴的业务成果相匹配。
• 作为客户/合作伙伴的代表，通过在各个地区之间提供和优先考虑新的反馈、见解和资源，向内部团队（例如工程部门）塑造产品和服务。利用反馈开发战略性和可操作的见解，并向项目经理提出商业案例，以影响产品路线图和决策。与内部团队分享客户/合作伙伴的成功故事。
• 与客户和合作伙伴的架构师、高级技术决策者（TDMs）和业务利益相关者建立和扩展现有的有影响力的关系（到达客户/合作伙伴可以主动咨询而不需要提示）。为TDMs提供指导，并在TDMs与业务决策者（BDMs）之间架起桥梁。发现、聚合和综合客户/合作伙伴的业务、复杂技术要求和问题（例如需要很长时间或坚持不懈才能解决的问题）以及各种被提出的技术策略。
• 通过与客户/合作伙伴进行设计协作会议，解决要求/问题/策略，并展示和证明这些解决方案的能力和价值。通过与适当的内部团队/资源建立合作关系，为客户成功计划做出贡献并理解工作与客户结果的一致性。通过领导与其他内部和外部利益相关者的技术交付讨论，支持客户技能提升，成为技术思想领袖，影响客户准备就绪。
业务影响
• 与内部利益相关者（例如客户服务和支持、客户成功账户管理、其他账户团队成员、产品组）合作，为战略性客户/合作伙伴操作和优化复杂和高影响的情况。预测和管理业务和技术风险，并适应方法论并应用治理来识别、沟通和最小化业务和技术风险。遵循质量保证标准，计算风险，确保解决方案的设计和/或交付卓越。利用标准工具确保准确的机会和里程碑执行和管道卫生。
• 拥有复杂客户/合作伙伴关系，通过定期的技术审查和跟进，预测、识别、提出解决方案并引领技术障碍的消除，以加速消费和解决方案实施。预测并将非技术问题转交给适当的一方进行解决。应用广泛的业务、技术、行业和/或企业知识来满足业务和信息技术（IT）需求，并解决已识别的限制。塑造和提升客户需求。
技术领导力
• 利用市场见解，协助领导层确定全球愿景，通过确定推动技能提升的相关领域。以身作则，展示有效的技术准备，并影响团队推动自己的技术准备。通过教育较少经验的同事，教授他们技术和非技术概念，并分享最佳实践，作为他们的导师。
• 通过与技术团队、跨领域的内部社区以及整个微软的大型虚拟团队共享思想、见解和战略性的技术输入，领导围绕技术和客户/合作伙伴挑战的虚拟团队。利用对微软架构及其在竞争环境中的背景的了解，在内部活动（例如Ready、Build、Ignite）中组织或发表演讲。通过与外部受众的演讲和参与，展示深厚的行业知识，并推动对微软解决方案的认可。参与外部技术社区活动（例如会议、研讨会、技术聚会、网络研讨会、博客、黑客马拉松）并将学习成果分享给内部团队。
其他
• 体现我们的文化和价值观
资格要求
必需/最低资格
• 计算机科学、信息技术、工程、商业或相关领域的学士学位，以及7年以上的云/基础设施技术、信息技术（IT）咨询/支持、系统管理、网络运营、软件开发/支持、技术解决方案、实践发展、架构和/或咨询经验
• 或同等经验。
额外或首选资格
• 计算机科学、信息技术、工程、商业或相关领域的学士学位，以及12年以上的云/基础设施技术、信息技术（IT）咨询/支持、系统管理、网络运营、软件开发/支持、技术解决方案、实践发展、架构和/或咨询经验
• 或计算机科学、信息技术、工程、商业或相关领域的硕士学位，以及8年以上的云/基础设施技术、技术解决方案、实践发展、架构和/或咨询经验，或同等经验。
• 在面向客户的角色（例如内部和/或外部）工作经验6年以上。
• 在技术项目中领导的经验6年以上。
• 云计算方面的技术认证（例如Azure、亚马逊网络服务、谷歌、安全认证）。
云解决方案架构师IC5 - 在加拿大，该职位的典型基本工资范围为每年118,800加元至214,800加元。
在这里找到其他薪酬信息：加拿大薪酬信息|微软职业
微软是一家平等机会的雇主。根据适用法律的规定，所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不论年龄、祖籍、公民身份、肤色、家庭或医疗护理休假、性别认同或表达、基因信息、移民身份、婚姻状况、医疗状况、国籍、身体或精神残疾、政治观点、受保护的退伍军人或军事身份、种族、族裔、宗教、性别（包括怀孕），性取向或任何其他受适用地方法律、法规和条例保护的特征。如果您在申请过程中需要帮助和/或合理的适应措施，阅读更多关于申请适应措施的信息。 
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