职位描述：
该职位将负责在部门范围内安装、配置、维护、支持和优化所有新的和现有的网络和技术系统。
由于工作性质的原因，成功的候选人可能需要全职在现场工作。
职责：
• 支持视频会议和音频-视觉技术，包括配置、声学测试和对终端用户的培训。
• 在现场提供物理网络服务的支持，包括硬件安装和拆卸、补丁和故障排除。
• 使用钻机等工具安装和拆卸硬件，可能需要与视觉显示等重、笨重物体一起工作。
• 在M365平台和Jira服务台上提供支持。
• 协助处理资产物流需求，包括收发和分发。
• 更新和维护所有ICT资产的适当登记，包括资产移动。
• 与高级主管等关键利益相关者有效沟通。
• 调查分配给团队的技术问题，并协调其他人解决这些问题。
• 积极管理服务台队列，并通过多种沟通渠道协助解决问题。
主要要求：
• 至少3年ICT运营经验，例如Helpdesk
• 有涵盖技术硬件、基础设施和网络的经验
• 能够使用钻机等工具安装和拆卸硬件，可能需要与视觉显示等重、笨重物体一起工作
• 出色的客户服务和问题解决能力
• 澳大利亚公民身份
理想技能：
• 有M365平台的经验，包括Kiosk和Microsoft Teams Rooms的配置
• 有与政府机构或大型组织合作的经验
• ITIL或其他技术认证
如果您对以上条件感兴趣并符合要求，请在内部申请。
• 请注意，该职位要求澳大利亚公民身份和成功的预入职检查，包括但不限于成功的全国警察背景调查和两个可行的推荐人。
在Randstad，我们热衷于提供平等的就业机会和拥抱多样性，以造福所有人。我们积极鼓励来自各个背景的申请者。
技能
IT支持，IT Helpdesk支持，现场IT支持，现场IT技术员，IT技术员，ICT Helpdesk，ICT服务台，ICT支持，站点技术，ICT站点技术员，IT支持人员
资格
• 不适用
教育
中学/高中 
悉尼