职位申请编号:160016
成立于上世纪30年代的阿尔福泰姆集团(Al-Futtaim Group)如今是总部位于阿拉伯联合酋长国迪拜的最多元化和进步最快的地区私营企业之一。阿尔福泰姆集团分为五个业务部门:汽车、金融服务、房地产、零售和医疗保健,在中东、亚洲和非洲的20多个国家雇佣了超过35,000名员工,并与全球最受尊敬和创新的200多个品牌合作。阿尔福泰姆集团的创业精神和不断关注客户使得该组织能够继续增长和扩张,以满足我们在各个运营社会中客户的不断变化的需求。
通过秉持尊重、卓越、合作和诚信的价值观,阿尔福泰姆集团每天都在丰富客户的生活和愿望。
职位概述:
• 该职位的目标是利用售后服务和销售数据来识别和实施能够增加收入、利润和客户满意度的策略。此外,该职位还将监控风险并建议采取纠正措施。
• 该职位涉及协助各种分析任务,计算售后服务奖励,并管理Tableau、Alteryx和Azure数据库。
你将会做什么:
• 开发数据驱动的见解 - 负责高级数据分析,揭示汽车售后服务的见解和建议,并创建自动化报告以确保准确性和效率。
• 协助各种分析任务,如售后服务奖励计算、数据收集、数据验证和数据可视化。
• 监控和报告与售后服务运营、系统或项目相关的风险和问题,并在需要时建议采取纠正措施。
• 通过确保售后服务数据来源准确、一致和可靠以及计算正确来维护数据质量和完整性。
• 了解售后服务数据分析、报告和可视化的最新技术和最佳实践。
成功所需的技能:
- 商业敏锐度、清晰的战略思维以及在高层次上产生认同和影响力的能力
- 强大的数据分析、评估和解释能力,包括利润和损益表以及良好的商业敏锐度
- 以目标为导向,努力超越挑战
- 利益相关者管理技巧,能够与各级官员进行沟通和互动
关于团队:
该职位将向售后服务规划经理汇报,您将在繁忙的汽车售后服务环境中工作。
适合该职位的条件:
- 具备汽车售后服务行业知识者优先考虑。
- 至少在知名机构工作3-5年的经验。
关于阿尔福泰姆汽车
作为阿联酋阿尔福泰姆集团的一个重要部门,阿尔福泰姆汽车是中东、亚洲和非洲10个国家的行业领导者。
阿尔福泰姆汽车的核心业务活动包括分销、制造、租赁和售后服务,我们牢固地成为世界上一些最具标志性的汽车品牌的区域代表:丰田、雷克萨斯、本田、吉普、克莱斯勒、道奇、沃尔沃和RAM。
我们以以客户为中心的方法驱动,不断推动创新、质量标准和增值服务的界限,服务于从汽车爱好者到车队运营商到承包商的广大客户。我们的使命是通过提供世界级的全渠道体验,成为定制移动解决方案的领导者。
我们利用我们的本地专业知识和全球信任,提供最全面的移动产品和解决方案组合,从乘用车到SUV,从电动车到高性能摩托车,从商用车到工业和建筑设备。
推动公司不断前进的是一个拥有9000名成员的强大团队,他们在整个职业生涯中都有着激动人心的成长机会。这就是阿尔福泰姆汽车,我们赋予人才向前进。