客户成功经理 | 医学影像 | SaMD | 新加坡远程

14个月前远程全职
Annalise.ai

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location 新加坡
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作为我们全球服务运营团队的一部分,您将运用您在规划、实施和支持项目方面的知识以及对技术的热情,推出市场上领先的基于人工智能的医疗设备,以大规模地对患者生活产生积极影响。 为什么加入我们? 💜 做有意义的工作。我们正在开创性地开发能够帮助诊断医学影像并提高数百万人每天医疗标准的人工智能软件。 🌏 资金充足,全球化。annalise.ai在亚太地区、欧盟和美国地区均有全球业务。我们得到了I-MED Radiology和harrison.ai的支持(2021年筹集了澳大利亚最大的B轮融资1290万美元)。 🌟 与一群真诚而热情的优秀人才一起工作。 💻 灵活且支持远程工作。 🚀 产生影响。您不会在这里成为“机器中的一个齿轮”。我们完全信任并授予您自主权,让您的声音被听到,参与大型复杂项目的工作,并产生真正的影响。 🌱 与我们一起发展您的职业。我们非常相信终身学习。您将获得1000美元的个人学习和发展预算,可以使用LinkedIn Learning,同时还有内部流动和领导力培训的机会,以加快您的职业发展。 🙌 慷慨的家庭支持,包括16周的性别中立有薪产假和1万美元的卵子或精子冷冻支持。 🌈 在无限的健康休假、每月冥想、包容性团队活动等中,尽情发挥您的才能并享受其中的乐趣! 关于您的角色 这是一份来自新加坡的完全远程工作。 在Annalise.ai迅速增长的令人兴奋的阶段,我们已经确定需要找到一位商业敏锐的客户成功经理(CSM)加入我们。您的角色将与我们的销售和服务团队合作,为我们公司的计划扩张和亚洲市场的销售策略提供客户参与,包括新客户的接入和新产品的推出。 作为全球客户成功负责人的下属,CSM的角色是确保我们的客户从Annalise.ai产品组合中获得真正的价值。CSM将利用Annalise的创新和技术来帮助实现客户的目标并解决他们的需求,从而在临床、运营和财务等多个领域创造更大的价值。这个多方面的面向客户的角色将使您成为客户的值得信赖的顾问,在售前阶段与客户合作,然后在售后阶段提供持续的临床、技术和商业参与。最终的结果是增加产品采用、客户满意度和长期保留。 加入我们这个令人兴奋、敏捷且快速增长的组织,您将获得自主权和难得的机会,在我们的商业销售发展中真正留下您的印记,并帮助我们在全球建立强大的客户群体。 您的工作内容 • 对Annalise.ai产品和服务的客户满意度负责。 • 与商业团队合作,在售前阶段展示我们的AI临床解决方案和Annalise的差异化,包括支持产品演示和会议支持; • 以咨询方式进行客户发现,作为售前参与的一部分,制定工作声明和成功标准,并与客户合作实现他们的业务目标。 • 与内部利益相关者(如市场营销和产品管理)合作,设计、开发和提供针对客户的产品培训和变革管理计划。 • 在销售后制定客户成功计划,确保我们实现客户的业务目标,并从他们的Annalise.ai投资中获得最大价值。 • 利用您对客户业务和我们解决方案的深入了解,积极探索现有客户群体内的增长机会(升级销售、交叉销售),同时确保客户保留。 助您成功的因素 • 医学成像、医疗IT或相关专业的学士学位教育水平。 • 对临床工作流程有一定的了解,有在类似医疗保健领域与临床医生和领导层(高管、C级管理人员)合作的经验。 • 熟练掌握医学影像IT系统(例如PACS/RIS软件,DICOM/HL7标准)。 • 高度发达的沟通、谈判和人际交往能力。 • 具备调查工具、数据分析和报告的经验。 • 愿意按需求出差时间的30%进行出差。 有帮助但非必需的条件 • 在医疗保健行业拥有销售、客户成功或临床应用经验。 • 正式的项目或变革管理认证等相关资格。 • 有Salesforce的相关经验。 我们的理念 我们是问题解决者,通过人工智能技术重新定义医学影像的可能性。我们的使命是提高数百万患者每天的医疗标准。 是的,我们是一家技术公司,是的,我们正在利用最新的人工智能技术,但人们是我们做事情的核心。 annalise.ai成立于2019年初,是harrison.ai和澳大利亚最大的医学影像服务提供商I-MED Radiology Network之间独特合作的结果。从那时起,我们迅速扩张,并致力于创建能够帮助放射科医生诊断医学影像的人工智能解决方案。 我们的第一个产品是全球最全面的AI临床决策支持解决方案,适用于胸部X线检查,已经在澳大利亚的四分之一放射科医生中使用,并将在更多医生中推广。该解决方案能够检测124个发现,并最近在同行评审的《柳叶刀数字健康》杂志上发表。 我们的故事才刚刚开始。 帮助我们塑造医学影像人工智能的未来。最重要的是,帮助我们真正改变人们的生活。 下一步是什么? 如果您对我们正在做的事情感到鼓舞,请立即申请,我们将尽快与您联系。 我们很自豪地成为一家机会均等的雇主。多样性不仅是一个时髦词汇,它融入我们的DNA。多样的观点塑造了我们的文化,使我们的工作变得更好。因此,我们致力于建立包容性的团队,代表多种背景和技能。如果您需要任何合理的调整、辅助设施或在我们的招聘过程的任何阶段注明您使用的代词,请随时通过以下联系方式与我们联系:people@annalise.ai。我们期待您的来信。