我的值得信赖的客户是一家在香港拥有成熟技术团队的抗经济衰退公司，他们正在寻找一位有才华的ITSM专家。如果你有兴趣，我们可以聊一聊。
职责包括：
- 负责评估、实施和维持技术战略和解决方案。
- 作为技术顾问，为业务团队提供技术建议和支持。您还将管理外包的IT Helpdesk团队，提供高标准的终端用户服务。
- 以领导职能监督IT Helpdesk团队，为所有利益相关者和VIP用户提供终端用户支持和桌面管理。
- 根据资产战略和生命周期管理软件、硬件库存和采购。
- 管理硬件和软件以及技术的安装、升级和配置。
- 维护内部技术文档和SOP的知识库。
要求包括：
- 计算机科学或相关学科的大学学位。
- 至少有8年相关领域的实际经验，包括IT终端用户服务交付和团队管理、Microsoft Office 365管理和支持、终端用户硬件和软件、Windows平台管理和升级。具备网络、防火墙和IT安全经验和知识者优先考虑。
- 有外包和供应商管理、项目管理和ITSM经验。
- 持有PMP、ITIL等认证者优先考虑。
- 具备良好的英语和粤语沟通能力。 
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