您是否正在寻找一个令人兴奋的机会，加入一家领先的金融机构，并在确保客户入职体验卓越方面发挥关键作用？我的客户是一家西方企业银行香港分行，现正寻找一位高度积极和注重细节的个人加入我们的团队，担任客户入职助理。作为客户入职助理，您将负责协助新客户的顺利高效入职，确保符合监管要求，并与客户建立牢固的关系。
职责：
• 管理新客户的端到端入职流程，包括收集所需文件、进行尽职调查和验证客户身份。
• 与内部利益相关者（如关系经理、合规人员和法务团队）合作，确保客户入职活动及时准确完成。
• 作为客户的联系人，通过电话和电子邮件解决客户关注的问题。
• 监控并跟进新客户/产品的端到端入职流程状态，包括客户和内部利益相关者（如前台/客户尽职调查和合规部门）。
• 在整个入职过程中为客户提供卓越的客户服务和支持，及时专业地解答任何查询或关注事项。
• 按照内部政策和监管要求，维护准确详细的客户记录和文件。
• 为提高客户入职功能的效率和效果，贡献流程改进措施。
要求：
• 金融、工商管理或相关领域的学士学位。
• 在银行或金融服务行业拥有至少2年的客户入职、KYC/客户服务/客户入职或类似角色的经验。
• 能够识别、分析和升级复杂问题及解决问题的能力。
• 注重细节，能够准确分析复杂信息。
• 良好的口头和书面沟通能力，能够有效与客户和内部利益相关者互动。
• 较强的组织和时间管理能力，能够同时处理多个任务并满足截止日期。
• 熟练使用客户入职系统和软件应用程序。
申请，请将您的简历和一封简要介绍您相关经验的求职信发送至cody.ko@interfillgroup.com 
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