我们的组织
DLL不是一家普通的金融服务公司。事实上，在几乎所有方面，我们都高于平均水平。我们的员工参与度得分为85%（相比行业平均水平的72%），看起来我们做对了一些事情。而且，大多数公司的寿命都不到20年，而2019年标志着我们成立50周年。
我们与制造商、供应商和企业在30多个国家合作，以便使公司能够获得所需的设备、技术和软件，为其社区做出有意义的贡献。我们相信与客户合作，开发创新和可持续的金融解决方案，为世界带来有意义的价值。
在DLL，我们致力于确保所有人，无论种族、族裔、性别、性取向、年龄、宗教、身体特征或智力能力如何，都感到受到欢迎和鼓励成为真实的自己。我们努力创造一个反映我们运营所在社区的包容性环境。来看看我们所充满激情的一切吧！
你的职能
作为一名IT支持分析师，你将成为一个将正确的工具交到正确人手中的团队的一部分。一个了解DLL（德拉赫兰登）和我们合作伙伴业务的核心和灵魂的团队。
作为一名IT支持分析师，你将：
• 为DLL同事在澳大利亚、新西兰和亚太地区提供IT服务台支持服务
• 具备解决软件和硬件问题的强大技术和计算机技能
• 扮演一个多样化的角色，挑战你的创新能力，并发挥你的技术技能、知识和经验
• 使用多种技术、平台和设备，让事情正常运转
• 为DLL同事提供教育和帮助
• 向IT支持经理汇报工作情况，并有机会偶尔在家中工作
日常工作：
• 处理区域范围内的事件解决和服务请求管理
• 及时准确地分流工单
• 建立和维护积极、建设性的合作伙伴关系
• 解决复杂的技术问题和应用支持问题
• 创建操作指南，并协助内部知识库文章的编写
• 兼顾安全和效率
• 履行分配的所有其他职责
你的资料：
• 信息技术本科学位或TAFE资格将受到高度重视
• 在支持Windows和Mac环境的桌面支持和服务台活动方面具有2年以上的运营IT经验
• 熟悉设备管理知识，包括笔记本电脑、外围设备、手机和平板电脑
• 了解操作系统、办公软件和企业软件
• 具备团队合作精神
• 能够承担责任并积极主动
• 对工作具有细致的观察力和彻底性
• 天生的问题解决者和批判性思考者
准备为一个致力于建立更美好世界的公司工作吗！
我们提供
在DLL，我们有很多身份。我们是团队成员。家庭成员。社区成员。我们是社会的成员。不同文化和国籍的成员。变革的成员。我们每个人都有不同的信念、不同的激情、不同的观点、才能和兴趣。我们来自不同的背景、文化、国籍和历史。但是尽管我们的差异，我们有一个共同点：我们每个人都是DLL的成员。我们的公司在荷兰成立。但是今天，我们真正是一家跨国企业。我们遍布30多个不同的国家，代表全球40多个不同的国籍。我们独特的文化根植于更高的协作、更少的等级和一种坦诚直接的态度，使我们能够跨越国界进行整合、构思和创新。许多公司声称自己是欧洲、北美、南美、亚洲或澳大利亚的公司。在DLL，我们是所有这些地方，还有更多。我们是一个跨文化的合作网络，每天都以一个目标为中心：为了更美好的世界而合作。
• 每年有两个工作日用于当地慈善机构的志愿工作
• 健康和福祉计划，包括健康食品、免费健康检查、有趣的健康和活力活动
• 灵活的工作时间，可以在家工作的可能性
• 职业发展机会：在线学习、成员发展计划
选择幸福
DLL的幸福目标是教育、装备和授权成员建立联系，管理他们的心理、情感、身体和财务健康，并在工作和其他构成他们生活的优先事项之间保持平衡。我们的四个幸福类别如下：
• 连接 - 与其他成员建立有意义的联系
• 健康 - 管理心理、情感和身体健康
• 财务 - 提供学习机会，帮助成员实现个人财务健康
• 生活方式 - 在工作和生活优先事项之间保持平衡
这些是我们成员关心的事情，我们成员的幸福对DLL很重要！
有兴趣吗？
• 选择过程可能涉及评估
• 请勿通过电子邮件申请，申请请通过我们的职业网站在线申请
• DLL的推荐计划适用
• 职位将在找到合适的候选人后关闭
• 欲了解更多信息，您可以通过Jordan.horn@dllgroup.com联系Jordan Horn，人力资源协调员 
悉尼