关于我们
Zutec是一家快速发展的建筑技术公司，是建筑行业云软件的专业提供商，总部设在伦敦和都柏林。作为BuildData集团的一部分，Zutec的综合可配置平台还提供点解决方案，为建筑质量管理、资产信息管理和交接提供最佳解决方案。
职位描述：
我们正在寻找一名IT支持工程师，为公司各种内部计算机系统、硬件和软件提供技术支持、支持和项目参与。该职位涉及解答查询，维护系统，支持终端用户，拥有内部Helpdesk及相关SLA，积极参与各种IT项目，并为增强系统功能和性能的技术发展做出贡献。
职责：
• IT项目：积极参与不同范围和性质的IT项目。合作确保顺利过渡，技术增强和系统的最佳利用。
• 技术支持和系统维护：通过多种沟通渠道解答与各种内部计算机系统、软件和硬件相关的问题。负责所有内部IT系统的运行状况，确保其顺畅运行，故障排除和维护。
• 现场支持：为员工提供现场IT HelpDesk支持，确保各种硬件、软件工具和内部系统的无缝功能。
• 拥有内部Helpdesk和SLA：管理和拥有内部HelpDesk，监督与服务台对齐的所有相关SLA，确保及时有效地解决问题。
• 故障排除和维护：诊断和解决不同关键系统的技术问题，确保其最佳性能。
• 新员工入职：协助为新员工设置办公桌，为他们提供笔记本电脑，并促进他们的入职流程，将他们整合到各种内部系统中，重点是Microsoft 365和其他重要工具。
• 文档和资产管理：维护包括各种内部系统在内的详细IT文档，管理IT资产，并确保在不同平台上的设备配置的准确记录。
你需要具备：
• 微软产品：熟练掌握包括Office 365、Active Directory和Exchange、Windows 10及以上版本、网络和连接等知识。
• 技术故障排除：熟练诊断和解决各种计算机系统、软件和硬件的技术问题。
• 项目监督：有管理IT项目的经验，确保按时交付并达到质量标准。
• 客户关系建立：能够在项目背景下建立客户关系，成为值得信赖的顾问。
• 流程改进：推动专业项目的持续改进，增强实施的可扩展性。
• 文档和报告：熟练维护IT文档，并使用JIRA和Confluence等工具生成全面的项目报告。
• 展示有效协调工作负荷和执行行政任务的能力。
• 分析解决问题：具备较强的分析能力和创造性解决问题的能力。
• 资源管理：高效管理多个截止日期，并在技术支持项目中分配资源。
• 适应性和合作能力：在动态团队环境中展示适应性和合作能力。
我们提供什么？
Zutec拥有一套出色的福利计划，定期进行审查和更新。我们的福利涵盖健康和福祉、文化和职业发展。我们的一些福利包括：
• 私人医疗保险
• 人寿保险
• 自行车上班计划
• 增强的产假/陪产假
• 员工援助计划
• 年度奖金机会
• 专业研究订阅
• 混合工作模式
• 夏季和冬季公司聚会
• 竞争力很强的假期津贴
• 慈善和志愿者活动日
• 可接触心理健康急救员
• 公司养老金计划
为什么选择Zutec？
在Zutec和更广泛的BuildData集团中，我们的员工贡献了才华、知识和经验的强大融合，体现在我们提供的解决方案和服务中。如果你正在寻找一个有趣、社交的工作场所和一个新的职业挑战，那就不要再找了。
我们的核心企业价值观可以用“DATA”这个首字母缩写来概括——我们喜欢说我们是一家“DATA”驱动的公司。
不同 - 我们庆祝多样性。勇于质疑传统对于找到更好的运营方式至关重要。我们借助员工的独特优势和想法来创造解决方案。
敏捷 - 技术永远不会停滞不前，我们也是如此。我们始终在寻找新的做事方式，帮助客户从业务和数据中获得更多价值，保持领先地位。
透明 - 我们在运作和沟通方式上清晰开放。我们倡导尊重和透明，以从同事、客户和行业监管机构中获得最佳效果。更好的可见性赋予更好的洞察力和决策能力。
成就 - 我们对结果和持续改进充满热情。我们知道这些对我们的员工和客户都很重要，因此我们专注于发展。我们帮助所有利益相关者获得有形、可衡量的利益，为质量和增长做出贡献。
在BuildData集团，我们对多样性和包容性的承诺贯穿于我们的核心价值观和所做的一切。我们知道，拥有多样化和包容性的团队对我们的业务和客户有积极影响，并有助于提出解决不断变化世界中复杂问题的更好想法。不同是我们DATA价值观的核心，我们庆祝多样性，并在员工的独特优势上建立。我们知道我们都是不同的，所以无论你是谁，你如何思考，你来自哪里——你都是受欢迎的。 
伦敦