英国云服务的持续交付，符合约定的服务水平协议和服务描述。在多个客户账户上交付和实施特定基础设施系统和相关软件，通过安装新硬件和积极管理/转换现有基础设施来实现。
按照约定的服务水平负责日常管理英国云服务，涵盖补丁、平台/租户项目和事故管理等领域。
你将要做的事情：
云系统工程师将执行以下一系列活动和任务：
• 构建、管理和实施涉及多个学科、需要团队之间结构化协调的复杂变更。
• 向变更咨询委员会（CAB）介绍变更。
• 根据ITIL原则参与变更审查。
• 出色的工作负载优先级和多任务处理能力。
• 对所有项目文档进行同行评审，并将文档评审委派给团队成员，提出改进意见，进行更新和创建文档。
• 遵守管理文档的流程，并确保高水平的质量和准确性。
• 参与/参加内部和外部审计，并根据需要提供文档。
• 在必要时向团队传达事故解决信息，以避免问题再次发生。
• 在适当的层面上升级问题。
• 在理解客户需求和期望方面发挥领导作用，并采取适当的行动。
• 与平台和账户团队合作，解决他们的需求。
• 为其他员工提供在职培训和技术指导。
• 确保突出显示对所提供服务的负面反馈，并向平台团队报告。
• 协助经理完成一系列委派的任务，可能包括领导特定活动、担任技术负责人或基本的监督活动，无论是在自己的团队还是其他团队。
• 主动自我分配和管理中央运营队列中的事故工单。
• 支持支持平台的其他团队引领的变更（存储、网络等）。
履行此职位所需的技能：
• 流利的英语语言能力：能够通过电话、电子邮件和面对面与利益相关者进行日常沟通。
• 能够迅速与其他团队成员和利益相关者建立关系。
• 提供无监督解决复杂问题/潜在升级的能力的证据。
• 具备批判性分析的能力，并利用此能力按时交付里程碑和截止日期。
• 能够评估和优先处理工作负载，并在适当的情况下进行多任务处理/委派。
• 在压力和危机中保持专注和冷静的能力。
• 根据业务要求创建和提交报告的能力。
• 具备经过验证的分析和解决问题的能力。
• 能够向各种用户呈现技术信息。
• 展示了管理和交付成功项目的概念的理解。
• 符合内部和外部审计要求的证据。
• 熟悉运营流程和标准。
• 提倡对所需角色的所有过程和系统的深入了解。
• 展示了项目规划技术和工具的理解。
必备条件：
• 能够展示在Azure相关技术方面的高度技术能力，并对IT基础设施环境有全面的了解。
• 在以下关键技术中至少精通一项，并对相关技术有工作知识。
• 能够为小型技术团队提供日常管理支持。
• 对所分配客户的业务、政策和法规有深入了解。
• 具备良好的一般管理和业务流程技能和能力。
• 对我们的竞争环境和微软产品组合有深入了解。
以下经验是必需的：
• 对IaaS服务（如虚拟机、网络、存储）有扎实的了解。
• 配置和使用PaaS服务（如WebApp、数据库服务、Kubernetes等）。
• 云网络原理和协议，如网络安全、组、路由、Azure防火墙、负载均衡器、DNS等。
• 至少3年的在企业基础设施管理和开发组织的经验。
• 与架构师等合作设计、建立和管理解决方案。
• 在组织内部起草功能和技术设计，并提供实质性的建议。
监督遵守规定标准，并在系统集成和标准化领域提供建议。
资格要求：
• 至少拥有以下两个或更多认证：
• Azure管理员助理 - AZ-104
• Azure安全工程师助理 - AZ-500
• Azure网络工程师助理 - AZ-700
• Azure开发人员助理 - AZ-204
• DevOps工程师专家 - AZ-400
• Azure解决方案架构师专家 - AZ-305
• Azure虚拟桌面专业 - AZ-140
理想条件：
以下技术经验是理想的：
• 有敏捷工作经验：Scrum、DevOps、SAFe等。
• 使用Azure DevOps进行自动化部署的经验 - Azure DevOps、GitHub、Bicep或Terraform。
资格要求：
• 最好拥有IT相关学位或同等学历。
• 在相关技术领域拥有专业资格。
其他信息：
在Atos的基地和居家工作之间交替。如有需要，出差到其他Atos地点和/或客户现场。
奖励和福利：
• 每年25天带薪休假。
• 健康计划和工作与生活平衡 - 整合和分享热情的活动。
• 私人医疗和牙科保健。
• 低至10%的养老金缴纳。
• 灵活福利计划。
• 课程和认证机会。
• 会议和专家社区。
• 慈善和生态倡议。
招聘联系人：
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伦敦