IT技术支持助理负责为终端用户提供技术支持和帮助。他们将诊断和解决技术问题，提供关于软件和硬件使用的指导，并确保计算机系统的顺利运行。这个职位需要强大的问题解决能力，出色的沟通技巧和以客户为中心的方法。
职责：
• 通过电话、电子邮件或亲自提供技术支持和帮助给终端用户。
• 及时诊断和解决软件和硬件问题。
• 安装、配置和维护计算机系统和外围设备。
• 故障排除网络连接并解决网络问题。
• 与内部团队合作，升级和解决复杂的技术问题。
• 记录所有支持活动，并为将来参考维护知识库。
• 对终端用户进行软件和硬件使用培训。
• 保持对最新技术趋势和发展的了解。
要求：
• 计算机科学或相关领域的学士学位。
• 至少2年技术支持经验。
• 对计算机硬件、软件和网络有深入的了解。
• 出色的问题解决能力。
• 良好的沟通和人际交往能力 
阿布扎比