性能属性包括但不限于以下内容:
4 构建IT运营(基础设施、系统和应用)和管理服务部门。
4 雇佣合适的人员来帮助构建和运营IT运营和管理服务。
4 监督IT运营和管理服务部门的日常运营,确保Reach Digital和管理服务IT系统、数据、备份和通信的功能性、可用性和安全性;解决和纠正出现的问题。
4 与信息安全团队合作,实施和运营安全控制措施。
4 制定和管理年度IT预算,并根据Reach Digital的采购和合同政策采购IT设备和专业服务。
4 管理IT供应商、合同和服务水平协议,并进行供应商风险评估。
4 确定和管理运营风险。
4 管理信息技术项目。
4 协调内部和外部资源、时间表、预算,并向项目利益相关者报告。
4 制定部门政策、流程和程序文件,并为部门和受影响的最终用户提供内部培训。
4 确保部门和组织政策的合规性。
4 验证Reach Digital和客户管理服务IT系统的业务连续性和灾难恢复工作。
4 参与内部和外部审计;监督和协调对审计请求的回应。
4 管理部门团队成员,包括绩效和培训评估。协助制定IT人员配备计划和专业发展计划。
4 将IT基础设施与当前和未来的业务需求和战略目标保持一致。
4 评估和评估利用新兴技术的战略解决方案,推动流程自动化,提高组织的效能和效率。
4 管理IT部门服务,并准备部门活动、任务和运营指标的管理报告。
4 通过继续教育、在线/面对面培训、参加教育研讨会、阅读专业出版物、网络和参与专业行业团体来保持专业和技术知识。
技术经验
4 Microsoft 365平台,包括Azure、Exchange、SharePoint、OneDrive和Office。
4 对网络和服务器操作系统有深入的技术知识。
4 有Windows操作系统、SQL Server和Active Directory支持的经验。
4 对ITSM有深入的技术知识。
4 在IT基础设施规划、开发和运营方面具有丰富的经验。
4 VmWare、Azure和AWS服务器虚拟化。
4 企业备份、复制、业务连续性和灾难恢复的减轻和响应。
4 对项目管理原理和实践有深入的理解。
4 对Helpdesk、客户关系支持系统和呼叫中心有深入的理解。
4 数据安全和网络安全基础知识。
4 流程自动化、机器人流程自动化(RPA)、机器学习(ML)和人工智能基础知识。
资格要求
4 本科学位,主修信息技术、计算机科学或相关领域,来自认可的大学。
4 具有先前的IT基础设施、IT管理、IT业务运营和管理服务经验。
4 非常理想的是:项目经理专业(PMP)认证、信息技术基础设施库(ITIL)认证、认证安全软件生命周期专业人士(CSSLP)、Microsoft SharePoint认证或Microsoft 365认证。
职位类型:全职,永久
薪资:每月最高45,000阿联酋迪拉姆
能否通勤/搬迁:
• 阿布扎比:可靠地通勤或计划在开始工作前搬迁(必需)