作为您所在职位的专业人士，您的责任和基本工作职能包括但不限于：
• 为酒店员工和客人提供与IT相关的技术支持，包括硬件、软件和网络问题。
• 安装、配置和维护计算机系统、服务器、网络和外围设备。
• 监控网络性能并解决连接问题，确保服务不间断。
• 管理和维护酒店的数据库系统，确保数据完整性和安全性。
• 与供应商和IT服务提供商合作，采购必要的设备和服务。
• 实施和维护数据备份和灾难恢复计划，以最大程度地减少停机时间。
• 制定和更新IT政策和程序，以确保符合行业标准和法规。
• 对酒店员工进行培训，教授正确使用IT系统和软件应用程序的方法。
• 研究和推荐新技术，以提高运营效率和增强客户体验。
• 了解酒店技术领域的新趋势和发展。
理想情况下，您应具备以下一些或全部资格和经验：
• 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位。
• 在IT支持岗位工作的经验，最好是在酒店行业。
• 熟悉计算机硬件、软件、网络和电信系统的知识。
• 有配置和故障排除网络基础设施的经验，包括路由器、交换机和接入点。
• 熟练安装、配置和维护Windows和/或Linux操作系统。
• 熟悉数据库管理系统，如MySQL、SQL Server或Oracle。
• 出色的解决问题的能力，能够在快节奏的环境中承受压力。
• 良好的沟通和人际交往能力，能够有效地与酒店员工和客人进行互动。
• 注重细节，并致力于保持敏感信息的机密性和安全性。
• 拥有音频/视频系统的专业知识和责任心。
• CompTIA A+、Network+、Security+或Cisco CCNA等认证是一个加分项。 
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