加入我们,为NEOM打造令人难以置信的客户体验!Web运营专员是NEOM中央营销数字团队中的关键角色,平衡着对核心网站和应用属性的持续管理,并不断努力改进内部流程,提供卓越的客户体验。该角色负责捕捉和交付来自业务各个方面的NEOM网站和应用需求,为NEOM的总体战略数字体验(Dx)和技术路线图提供信息。该角色将作为网站和应用最佳实践的专家,影响技术和数字体验决策。Web运营专员将领导重要的自动化和创新项目,旨在提升NEOM数字客户体验的水平。关键职责和活动监督NEOM的数字网络运营*确定NEOM营销和传播社区对NEOM网站和应用的需求。创建和协作解决方案,以满足业务和客户需求,与关键利益相关者达成一致并优先处理,加快交付速度
•持续管理NEOM的网站基础设施和优化网站资源
•推动有效的沟通,在供应商团队和NEOM内部团队之间建立高效的工作方式/工作流程
•担任NEOM营销的DevOps传道者,监督交付模型和文化方法
•管理供应商对NEOM网站和应用的全栈开发、部署、测试和优化的执行
•监督网站和应用架构,包括中央代码、模板和组件库,记录关键知识。担任NEOM中央营销的技术联络人
•监控和管理事件,建立最佳实践,保持所有项目部署的高质量标准
•管理NEOM网站平台与其他系统(如电子商务平台、CRM、性能管理工具)之间的集成
•优化NEOM网站的世界级用户体验(UX),在所有设备上推动全渠道流量增长和高质量互动
•按照冲刺计划工作,与开发团队合作,优先处理任务和请求
•通过教育、学习和参加会议、研讨会和知识团体,保持对最新的Web、应用和编程实践的了解
•管理和改进已建立的CI/CD流水线
•自动集成代码更改,运行QA测试和部署
•持续管理基础设施即代码和优化AEM资源利用
•监控和管理事件,并确保代码开发和部署符合标准的Neom安全实践
•推动供应商团队与Neom内部团队之间的有效沟通背景、技能和资格知识、技能和经验功能:*至少5年的Web经理、Mops经理、营销自动化专员或类似职位的工作经验
•维护大型多站点网站性质的经验。熟悉AEM(或类似)架构和技术
•经验管理网站部署路线图,定义网站产品策略,提供新的集成、用户功能和功能
•使用分析工具进行数据分析和获取可操作见解的经验;利用数据改进内部工作和客户体验的经验
•具有受众细分、个人化和实验框架(例如AB测试)的经验
•具备代码开发背景和DevOps经验
•改善UX/UI以增加客户参与度和转化的经验
•了解端到端内容生命周期、网站内容管理、内容发布/部署和交付流程核心能力:*强大的协作能力,能够轻松获得来自各个层次和技术水平的利益相关者的信任;能够影响业务和客户的正确结果
•密切关注细节,运用经验、判断力和数据驱动的见解来证实和指导决策
•注重细节,对自己、同行和供应商要求最高标准
•不断发现差距,发现挑战并承担责任,开发有影响力的解决方案,产生实际效果
•着眼长远,展望未来的业务和客户需求
•行动迅速,收集信息并迅速采取行动;加速实施并将项目进行到底
•保持好奇心;学习、改进、实验和创新是你的基因
•出色的英语口头推理和书面沟通能力在这个角色中取得成功:*锋利的项目管理技能。管理复杂的多站点架构,涉及多个目标受众和语言,需要简化流程以实现规模化,同时以明确和精确的方式记录和沟通计划。您必须能够解决问题和错误,同时定义、范围和交付变革性项目
•团队文化以目标为导向,创新和协作-我们正在寻找那些对挑战和机遇负责、快速行动、密切关注细节并始终保持高标准的人
•预计使用工具-Git、Kira、Confluence、Docker、Terraform、Ansible资格*软件工程、计算机科学、信息技术或相关学位的学士学位
•相关行业或基础设施资格/认证