Solace是一家总部位于伦敦的领先设计与技术机构,与雄心勃勃的企业合作,帮助他们获得竞争优势并颠覆目标市场。我们知道对于我们的客户来说,成功的关键在于构建以用户为中心的产品,解决现实世界的问题。作为主要客户联系人,理想的产品经理应具备咨询产品路线图、定义用户故事、解决用户体验问题、管理设计/开发团队和产品时间表的经验。您应该是一个快速学习者,具备较强的沟通能力,并能与内部和外部的各种人员合作。在多个产品上工作,您应该能够平衡时间投入,确保每个产品的发展轨迹得到满足,并保持客户满意度高。
职位描述
• 每天代表Solace和设计/开发团队与客户沟通,确保我们的能力得到有效表达和应用。
• 通过分析用户反馈、了解利益相关者需求、考虑长期愿景并制定产品路线图,帮助客户实现产品关键绩效指标。
• 定义和优先处理产品待办事项,以满足客户产品的商业和用户需求。
• 与利益相关者和设计师一起制定设计冲刺节奏和时间表,使输出与产品待办事项保持一致。
• 与利益相关者合作,找到Solace团队与他们内部团队之间的平衡,确保角色/责任得到明确定义。
• 支持客户进行基于科学的用户测试,收集见解和可衡量的数据,帮助影响产品路线图。
• 帮助Solace改进和产品化产品管理流程,确保客户账户的快速启动。
• 确保每个账户的预算符合要求,提供正确的资源水平以满足客户期望,并对Solace具有商业可行性。
• 与客户和其他专业人士建立/维护良好的关系。
• 发现持续保留和固定项目的升级销售机会,并与销售团队一起标记,以确保账户能够充分发展。
请将简历发送至jonny@solace.digital申请此职位。