洞察顾问(授权)

15个月前远程全职
VISA

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location 伦敦
unsaved
公司简介 Visa是数字支付领域的世界领导者,在每年超过200个国家和地区之间为消费者、商家、金融机构和政府实体之间的超过2150亿次支付交易提供便利。我们的使命是通过最具创新性、便捷性、可靠性和安全性的支付网络连接世界,使个人、企业和经济繁荣发展。 加入Visa,你将加入一个注重目标和归属感的文化,你的成长是优先考虑的,你的身份会被接纳,你所做的工作是重要的。我们相信,包容每个人的经济体系将使每个地方都得到提升。你的工作将直接影响到全球数十亿人民——帮助解锁金融准入,推动未来的资金流动。 加入Visa:为每个人服务的网络。 职位描述 全球业务优化团队的使命很简单:我们将大量数据转化为有价值的洞察力,推动业务价值的提升。我们的分析顾问和数据分析师是授权专家,与Visa的客户和员工合作,改善投资组合绩效、项目盈利能力和持卡人体验。通过将持卡人行为的深入分析与Visa的顶级产品、数字化服务和营销能力相结合,我们确保客户的项目发挥最大潜力,并且持卡人在实体和数字世界中有无缝的商业体验。 作为客户服务(CS)组织的一部分,授权洞察交付顾问将帮助我们向客户交付这一愿景。在这个角色中,你将利用授权、认证、分析技能、商业背景和创造力的专业知识,为Visa的发卡银行、收单机构、商家和处理机构解决现实世界的业务挑战。 该职位从客户授权绩效中提取分析洞察,并将这些分析结果交付给外部和内部合作伙伴。在完成分析之前,该职位将从内部工具和平台中制定和获取必要的数据集,以引人入胜的演示和可视化方式呈现洞察力。 该职位将积极参与帮助团队构建、管理和交付可操作的洞察力,面向内部和外部利益相关者。 具体活动可能包括: • 以准确、易于理解和引人入胜的方式向客户展示复杂数据和内容,并考虑到利益相关者具有不同程度的分析和技术专长,将分析和洞察力转化为利益相关者和客户的语言 • 向分析团队和其他内部利益相关者提供授权分析交付物的支持 • 为外部Visa客户和GBO团队的同事提供分析支持,提供专业知识培训,并为Visa的各个项目做出贡献,以影响授权决策和要求 • 理解根本问题,定义分析目标,并为各种类型的分析形成和获取关键数据集 • 在大数据环境中结合和分析不同的数据来源,并得出洞察力 • 与位于不同地点的欧洲团队合作,并为授权的全球项目做出贡献 • 积极推动组织的整体分析交付策略 • 积极制定、领导和运营活动,并向Visa客户提供建议,以获得最佳的授权绩效 • 确保团队内的数据资产始终更新,并反映支付生态系统的变化或新的Visa要求/产品 • 为构建和处理高度战略性的报告做出贡献,以增加对授权流程的知识和理解 • 从项目的初步利益相关者参与到报告创建、洞察力交付和跟进,全程参与项目 • 通过敏锐的眼光,将客户绩效与行业最佳实践进行比较,以识别绩效和/或盈利能力改进机会 • 预计该职位在6个月内快速掌握特定的授权倡议,并在其中发挥领导作用 这是一个混合职位。混合员工可以在远程和办公室之间交替工作。混合角色的员工预计每周在办公室工作2-3天(由领导/场地决定),根据业务需求,通常要在办公室工作50%或更多的时间。 资格要求 • 对分析方法论有扎实的理解,有信心阅读和理解数据分析 • 掌握授权流程知识至关重要 • 掌握SQL、Tableau、自动化和其他大数据技能至关重要 • 必须熟练使用所有MS Office应用程序,并具备高级Excel电子表格技能 • 在高节奏和动态环境中工作的自信,同时处理多个工作流程 • 在洞察力交付环境中工作的经验,具有从数据中创造商业价值的成功记录 • 出色的分析、数量分析和客户演示技能 • 积极主动、好奇、善于解决问题,有自我启动的经验,并愿意学习 • 需要具备良好的口头、书面和人际交往能力。需要精通英语,而掌握其他欧洲语言的知识则是一个加分项 • 对支付生态系统有真正的热情 其他信息 Visa是一家平等就业机会雇主。合格的申请人将获得平等就业机会,不受种族、肤色、宗教、性别、国籍、性取向、性别认同、残疾或受保护的退伍军人身份的限制。Visa还将根据EEOC准则和适用的当地法律,考虑雇佣有犯罪记录的合格申请人。