职位描述
有些职业的影响力比其他职业更大。
如果你正在寻找一份能够产生真正影响的职业，加入汇丰银行，发现你将被重视的程度。无论你想要一份能够让你达到巅峰的职业，还是只是想要朝着一个令人兴奋的新方向发展，汇丰银行提供的机会、支持和回报将使你走得更远。
财富与个人银行业务（WPB）通过提供一流的移动优先能力和出色的人才，帮助实现汇丰银行开启无限机会的使命，为客户提供无国界银行和世界级财富管理服务。我们的国际网络和广泛的专业知识使我们能够支持个人、家庭、企业业主、投资者和企业家。财富与个人银行业务有四个关键业务领域，通过广泛且相关的财富和零售银行业务能力，高效地向我们的客户提供汇丰银行的最佳服务：资产管理、全球私人银行与财富管理、汇丰人寿、零售银行与战略以及首席运营官与数字化转型。
我们目前正在寻找一位高素质的专业人士加入我们的团队，担任高级数字产品经理职位。
主要职责
财富与个人银行业务的数字平台负责满足汇丰财富与个人银行客户日常银行需求的核心移动和浏览器平台。支持36个市场和每天高达2000万客户，团队专注于三个关键平台：1）移动平台；2）动态体验平台；3）安全平台。汇丰移动银行应用程序在全球24个市场拥有1300万活跃用户，其中51%的财富与个人银行用户在移动端活跃。该平台在过去4年中，移动活跃客户增长了60%，目前全球年访问量达到20亿次。
这个职位是数字平台价值流团队的一员，负责支持开发领先市场的数字化旅程和体验，直接为财富与个人银行全球范围内的变革提供有效和高效的支持。
这个职位负责领导并负责设计、构建和运营涵盖汇丰全球财富与个人银行业务的所有产品、客户类型和渠道的数字客户体验旅程。这涉及到在不同地点运作的跨职能团队（由分析师、开发人员、设计师和Scrum团队组成）中担任领导角色，这些团队在精益敏捷的产品开发环境中运作。
这个职位最初将支持北极星项目，该项目将开发未来的汇丰移动应用程序，旨在成为全球第一的银行应用程序。该项目有五个明确的目标：1）推动更深入、更相关的客户参与；2）增加银行收入；3）标准化全球移动体验；4）构建现代化的技术和数据架构；5）最大限度地利用数据/洞察力和个性化。
职位持有人将：
• 管理完整的产品生命周期，确保随着时间推移，满足客户需求并实现财务和其他效益
• 充当一个或多个产品的所有者/冠军。选择、采用和调整适当的产品开发方法、工具和技术，从预测性（计划驱动）方法或适应性（迭代/敏捷）方法中适当选择
• 与技术和转型负责人密切合作，确保按时、按预算交付数字产品变革议程。亲自动手，通过适当的行动和向初级和高级层面的升级来消除交付障碍
• 分析市场和/或用户研究、反馈、专家意见和使用数据，了解需求和机会，确定和实现区别化和改进客户体验的方法
• 开发支持方案的产品变体，并确定不同客户和用户细分的产品定位和变体
• 优先处理产品需求，并拥有产品待办事项，协调试点、产品发布、沟通和培训
• 建立需求基线，获得对需求的正式同意，并确保符合变更管理政策的源头追溯性
• 关注趋势和新兴的商业模式，重新构想如何为业务和客户创造价值
• 对数字产品的目标和关键结果负责，并使用数据来指导优先级和决策。通过OKR保持对投资回报率的关注，以确保优先级与最大影响领域相一致
• 发现可以在市场上推动价值的新的全球能力，以支持数字产品的目标结果
• 在解决问题或寻找新机会时，为本地或大规模问题带来结构和秩序，使其更容易解决。在考虑潜在解决方案的成本、收益和障碍时，运用系统思维和创造力来设计解决方案选项
• 对更广泛的敏捷团队提供有影响力的指导和支持，以确保个人和团队最佳表现
• 确保能力可扩展，实现集团范围内一致的移动体验。
• 回顾产品和旅程的表现，并推动本地和全球的变革议程
• 着迷于如何将技术和数据应用于解决问题或发现新机会
要求
• 创业精神，能够解构和解决问题的能力
• 具有全球或区域角色的经验，在跨职能矩阵环境中与市场和全球团队合作的经验
• 广泛的产品开发和部署活动经验，包括识别机会和制定商业案例、定义产品需求、与各种职能专家进行广泛协商以达成部署方法、项目执行、发布和发布后绩效测量和管理
• 拥有消费金融服务行业经验，对数字业务有深入的了解，而旅行、生活方式和/或其他消费品开发经验是一个很大的优势
• 出色的沟通技巧，能够在业务需求、不同意见的问题上进行导航
• 具有在利益相关者群体中建立牢固关系的能力
• 具有在没有直接领导权的情况下影响大型团队的能力
• 对银行的风险框架有很好的理解，并具有与第二防线合作的经验：法律、合规、金融犯罪（AML和制裁）、欺诈、风险
• 强大的外部关注力和对竞争环境的把握-机遇、威胁、差距
• 具有韧性和坚持力-积极进取的态度
加入汇丰，你将取得更多成就。
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汇丰致力于建立一个所有员工都受到重视、尊重和意见被重视的文化。我们以提供一个培养持续专业发展、灵活工作和在包容多元环境中发展机会的工作场所为荣。银行持有的与就业申请有关的个人数据将根据我们的隐私声明使用，该隐私声明可在我们的网站上获得。
由香港上海汇丰银行有限公司发布 
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