与我们一起无往不胜！
T-Mobile代表创新，而你可以成为这个颠覆整个行业的团队的一部分！我们重新定义了客户服务，在全国范围内推出了真正的5G，并且现在我们正在塑造无线和其他领域的技术未来。我们的工作既令人兴奋又有回报，所以请将下面的职业机会视为与我们一起成长、实现伟大事业的邀请，最重要的是与我们一起做自己。我们一起不会停下来！
职位概述
移动助理（Store-in-Store）是零售团队的重要组成部分，负责将T-Mobile品牌活跃地展现在全国销售合作伙伴的场所，积极的客户参与对于成功至关重要。他们是大使，为我们的产品和服务创造活力和激情。他们对联网世界着迷，在高流量的环境中蓬勃发展，技术创新、客户需求和零售体验不断演变。移动助理擅长通过有意义的互动与客户建立和加深关系。他们善于识别客户需求，并热衷于教育、演示和推荐解决方案。移动助理SiS在销售方面表现出色，提供卓越的客户体验，并满足销售质量指标。
工作职责：
• 在高流量的零售环境中主动与广泛的客户群体互动。您将使用数字工具，有效沟通，教育客户，并展示T-Mobile解决方案的价值。
• 作为移动助理，您将在与客户互动和入职过程中始终利用数字自助工具。您将识别客户需求，并使用基于解决方案的销售技巧充分展示T-Mobile产品和服务的价值。通过推荐无线解决方案和一个面向帮助客户理解如何自助和利用T-Mobile应用程序满足无线需求的入职解决方案，您将加深与客户的关系并确保他们的满意度。
• 完成有关T-Mobile店内体验、新技能、产品和流程以及系统和参考资源的培训。查看个人结果、当前促销活动和Hub上的更新，以始终做好准备。您将不断学习和提高自己的技能，为客户提供最佳体验。与附近的店铺合作，确保顾客得到适当和完整的服务。将进行技能练习、知识分享、店铺运营、开店和关店程序。作为这些程序的一部分，您将携带展台柜子的钥匙，锁定/保护展台和资产，并向经理报告任何丢失的钥匙或资产。
• 以顾客为中心。您对顾客充满热情、友好和亲切。您能够在个人层面上建立联系，与顾客保持同步，建立亲密、信任和忠诚的关系。您致力于提供卓越的服务，超越顾客的期望。您将主动与潜在客户联系，进一步推动您所在地区的销售活动。您能够跟进顾客，获取推荐，管理回访流程，并与新老客户建立关系。作为您的角色的一部分，您将有能力对我们在全国零售中心的特殊优惠进行价格调整。
• 与附近的领导和团队建立关系，帮助支持从账户设置到设备支持和账户服务的顾客体验。
教育背景：
• 高中文凭/通用教育发展证书（必需）
工作经验：
• 6个月的客户服务和/或销售经验，最好在零售环境中。（优先考虑）
知识、技能和能力：
• 客户满意度。作为热情的客户倡导者，您渴望在与客户连接和愉快交流时做自己。在平衡客户体验和绩效目标方面有效。 （必需）
• 团队建设。渴望成为改变游戏规则的T-Mobile店铺团队的一部分。愿意与同事和店铺领导一起工作，学习和分享最佳实践，为顾客提供解决方案。 （必需）
• 零售销售。在快节奏的销售环境中具有竞争力和自信心以取得成功。 （必需）
许可证和认证：
• 年满18岁
• 在美国合法工作
出差：
是否需要出差（是/否）：否
DOT监管：
是否受DOT监管（是/否）：否
是否安全敏感职位（是/否）：否
加利福尼亚州工资：18.00美元
上述工资范围是在所列州取得成功的候选人的一般基本工资范围。成功候选人的实际工资将基于各种因素，如工作地点、资格和经验，因此实际起薪可能高于或低于此范围。在T-Mobile，常规非临时职位的员工有资格获得年度奖金或定期销售激励或奖金，根据他们的角色。大多数公司员工有资格根据公司和/或个人绩效获得年终奖金，该奖金按照上一年度员工符合条件的收入的一定比例设置。某些客户服务职位有资格根据个人和/或团队绩效获得每月奖金，而零售和企业销售职位有资格获得每月或每季度的销售激励。而且，由于我们都是业主，每位T-Mobile员工都有资格获得年度股票授予。有关T-Mobile令人惊叹的福利的信息，请访问https://careers.t-mobile.com/culture-and-benefits/
永不停止成长！
T-Mobile没有企业阶梯，更像是一个充满可能性的攀爬架！我们喜欢帮助员工在职业生涯中不断成长，因为正是这种共同的追求高标准推动着我们的业务和文化发展。
如果您想获取有关T-Mobile职业的更多信息，请立即加入T-Mobile人才社区！https://www.tmobile.careers/profile/join/
T-Mobile USA，Inc.是一个平等就业机会雇主。所有与就业关系有关的决策都将在不考虑年龄、种族、族裔、肤色、宗教、信仰、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、宗教信仰、婚姻状况、公民身份状况、退伍军人身份、任何身体或精神残疾的存在或任何其他受联邦、州或地方法律保护的状态或特征的情况下做出。基于任何这些因素的歧视、报复或骚扰完全与我们的业务方式不一致，将不被容忍。
非运营商的人才形式多种多样。如果您是残疾人士，并且在申请或面试过程中的任何阶段需要合理的住宿，请通过发送电子邮件至ApplicantAccommodation@t-mobile.com或拨打1-844-873-9500告知我们。请注意，此联系渠道不是申请或询问职位的方式，我们无法回复与住宿无关的请求。 
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