什么是Bench？请访问Bench的最新消息，了解正在发生的事情，并阅读我们的客户的评论。您还可以在Medium上关注我们，在LinkedIn页面上关注我们，在Instagram上关注我们，并在我们的Bench博客中了解更多信息。
我们承认Bench是在传统的、祖传的和未被剥夺的沿海萨利什人民领土上建立的，包括xʷməθkwəy̓əm（Musqueam）、Skwxwú7mesh（Squamish）和Səl̓ílwətaʔ/Selilwitulh（Tsleil-Waututh）国家的领土。
企业需要了解其财务表现，但对于许多较小的企业来说，这意味着在管理账簿和经营业务之间进行权衡。
我们的使命是通过提供财务洞察力和安心的一体化平台，帮助每个企业主蓬勃发展。从创意人员到脊椎按摩师，Bench帮助数千家小型企业主和创业者掌握他们的财务生活。因为理解您的财务应该是三件事：简单、轻松和经济实惠。
我们正在快速成长，我们正在寻找优秀的人才加入我们这一令人难以置信的旅程。查看我们的文化指南，了解更多关于在Bench工作的情况，并在这里阅读更多关于我们的业务！
IT部门是什么样的？
加入IT团队后，您将成为技术支持的第一联系人。您将通过服务台、电子邮件和远程桌面协助解决和处理故障（每天25-30个）。您将负责故障排除计算机硬件、软件和网络系统，指导终端用户进行纠正步骤，将问题升级给高级IT成员，跟踪工单的状态和解决方案，安装客户工作站上的所有计算机硬件和软件，确定、提出和实施改进支持系统的机会，并分析和报告工单趋势，同时满足响应时间和服务质量的服务水平期望。
您将会做什么：
• 作为技术支持的第一联系人。
• 管理多租户SaaS应用程序。
• 故障排除一批Mac硬件和软件。
• 培训和支持新员工使用与我们运营相适应的技术和技术解决方案。
• 创建和维护系统配置和流程的技术文档。
• 遵守IT政策，确保数据和系统安全，并正确使用IT设备和服务。
• 协助维护硬件库存记录。
您需要什么：
• 对macOS和iOS架构有基本的了解。
• 理解网络技术（TCP/IP、WAN、LAN等）。
• 能够确定根本原因，并对复杂的用户请求进行批判性思考，以提供最佳解决方案。
• 能够迅速适应不断变化的需求、基础设施和不断发展的业务流程。
• 出色的人际沟通能力，包括在团队环境中支持他人并提供强有力的文档支持。
• 自我激励和注重细节。
• 能够独立工作和管理时间优先级。
• 出色的书面和口头英语沟通能力
如果您还具备以下条件，那将更加适合：
• 至少1年的终端用户支持经验
• 至少1年的客户服务经验
• 对学习和支持新技术感到兴奋
• 识别、记录和解决软件应用程序或网络系统的技术问题
• 有SSO服务经验
• 有Mac MDM服务经验
• 了解Google Workspace
您将获得什么：
• 在Bench，我们尽可能自由和开放地分享信息。该角色的薪资范围为每年47,040美元至58,800美元，具体取决于经验。
• 此外，我们提供了一项包括带薪休假、带薪弹性休息日、股票期权以及全面的健康、牙科和视觉福利的扩展福利计划。
• 您将获得Inkblot Therapy的员工和家庭援助计划（EAP），该计划提供咨询和支持，为您和家庭成员提供咨询和支持，以及专业发展辅导、财务建议、法律建议等等。
• Bench有许多亲和力小组-共享身份和经历的人群！这些小组的目的是支持受到排斥的Benchmates并放大他们的声音。
• 如果您居住在不列颠哥伦比亚省的下陆地区，您可以选择在家工作或在我们的市区办公室工作，具体取决于您的偏好！如果您只希望远程工作，我们目前将招聘重点放在以下省份：不列颠哥伦比亚省、阿尔伯塔省、安大略省、新不伦瑞克省和新斯科舍省。
• 我们提供解决方案，将所有团队汇集在一起进行协作和联系。
• 无论您决定访问办公室的天数有多少，您都将获得我们的家庭办公室配置基金，以确保您从第一天起在家中舒适地工作所需的一切。
• 您将有机会在12个月内在自己所在的省份以外的地方工作长达90天。
每个人都有自己独特的才能。即使您没有完全符合上述资格要求，也请告诉我们为什么您适合这个职位。
我们认为不加检查的偏见对社会上最边缘化的人群产生了不成比例的影响，包括但不限于有色人种、LGBTQ2S+人群、移民和残疾人。我们强烈鼓励具有这些身份或其他边缘化社群的人申请，因为我们相信，没有您，我们所有人都会减少。如果您被选中参加面试并需要在过程中获得支持，包括残疾人适应，我们将在联系您时给您提供机会告诉我们。 
多伦多