关于我们
没有什么能比得上一晚上好睡眠的感觉。舒适，裹在厚重毯子中的睡眠。火炉燃烧，窗帘拉上，不要打扰的睡眠。这就是我们所说的“Hygge”。85%的人认为睡眠对他们的健康很重要，但超过50%的人对自己的睡眠不满意。无论是压力、打断、工作还是孩子，人们需要帮助获得良好的休息！
Hatch的使命是帮助每个家庭成员获得良好的睡眠。高质量的睡眠改善了人们的专注力、精力和表现，无论你在生活中喜欢做什么。我们制作床头睡眠设备和原创内容，帮助人们放松、深度睡眠，并在休息和放松中恢复精力。我们的产品Rest是亚马逊上排名第一的婴儿注册产品，而且我们的成人产品Restore也获得了奖项，已经帮助了超过300万各个年龄段的人找到休息的空间。
机会
我们的QA团队正在壮大，我们正在寻找一名高级QA技术分析师加入我们的团队，共同帮助人们获得最佳的睡眠。通过在我们新建的测试实验室进行实际故障排除，您将有机会帮助Hatch更快地学习，识别产品故障趋势。您将成为测试实验室输出的负责人和推动者，帮助建立一个清晰的路径，从客户关注到工厂修复我们的硬件产品。这是一个与工程、客户支持和QA密切合作的机会，利用我们的数十台测试设备、自动化工具和退货数据分析。该职位将向QA/QE主管汇报。该职位需要在加利福尼亚州Redwood City的现场工作。这是一个为期3个月的合同工作，可转为正式职位。
你的职责
在3个月内：
• 了解Hatch的设备组合和系统
• 通过系统日志跟踪功能和请求
• 接收和分析顾客和第三方物流公司退回的有缺陷设备，了解故障趋势，重现报告的缺陷
• 支持跟踪和解决硬件/固件缺陷
• 管理实验室内硬件和固件操作和设置的请求，用于本地和远程测试
• 提供指导和反馈，以改进我们的故障退回评估流程的效率
• 与我们的客户支持团队密切合作，快速了解和找到现场缺陷的根本原因
在6个月内
• 对退回设备进行根本原因分析
• 通过缺陷根本原因分析为硬件改进做出贡献
• 与中国的硬件QA合作，基于分析改进其流程
• 能够根据数据整合和传达缺陷趋势
• 对测试实验室拥有完全的所有权，包括组织和维护测试设备、将产品打包和寄送给本地和国际团队成员、保持空间整洁以及管理和处理运输材料
你需要具备的技能
• 熟悉嵌入式系统和基本测试原理
• 了解iOS和Android设备和应用程序
• 熟悉物联网产品
• 对WiFi配置有较强的了解，并能够操作和调试路由器设置
• 能够操作和故障排除有缺陷行为的硬件产品（例如电源供应器、有缺陷的组件、外观审查等）
• 较强的组织和分析能力
• 能够同时处理多个任务，根据请求调整并优先处理工作负载
• 在与团队成员合作时表现出谦逊和同理心
• 反应迅速、细致可靠；承担责任并进行透明沟通
• 注重细节，具有良好的清晰沟通能力
• 有Google套件和Atlassian工具的经验是一个加分项
• 能够承受50磅的重量
• 多问问题，好奇心是一种天赋
• 乐于学习，乐在其中
为什么你会喜欢在Hatch工作！
• 我们被认证为一个伟大的工作场所！93%的员工报告说Hatch是一个很棒的工作场所。
• 我们有一个了不起的领导团队，他们真正重视员工，并每天都践行我们公司的价值观。
• 我们用每个人都需要的东西来让我们的客户满意：一个良好的夜间睡眠！
• 我们的团队合作、有趣而聪明！
• 你有机会对人们的生活产生重大影响
• 我们得到了True Ventures等世界级投资者的支持，并且收入增长强劲。
• 我们通过全面的薪酬方案和许多其他福利来照顾你，包括：
- 100%支付员工的医疗、牙科和视力保险，以及80%的家属保险覆盖
- 有意义的股权
- 无分期计划的401(k)匹配
- 16周带薪产假，为生活中重要的时刻
- 在Samata Health平台上，为您和另一位成年家属提供16次免费的心理治疗课程
- 家庭计划的财务支持
- 远程办公津贴
- 每月上网费补贴津贴
- 我们产品的亲朋好友折扣
- 来自旅行、娱乐和零售等热门品牌的折扣计划
- 许多其他意外的福利
我们的Rest系列产品由专家设计，深受父母喜爱，包括Rest、Rest+、Rest Mini和Rest（第二代）等一体化睡眠产品，专为婴儿和儿童设计，可远程控制。Hatch Restore是一个完全可定制的产品，旨在帮助成年人获得良好的睡眠。作为一款全能睡眠助手，Restore帮助人们个性化他们理想中的夜间睡眠。Hatch成立于2014年，由父母企业家Ann Crady Weiss和Dave Weiss创立，并于2016年在“鲨鱼池”上亮相，总部位于加利福尼亚州门洛帕克。
我们致力于提供平等的就业机会，无论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同或表达，或退伍军人身份如何。我们为成为一个平等机会的工作场所而感到自豪。 
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