Community Management Director

Tax Free16 months agoFull-time
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location Riyadh
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职位目标 Sindalah超豪华岛屿的物业管理总监的职位目标是制定物业管理活动的战略方向,以满足超高净值客户和精英零售商的独特需求和期望。作为执行Sindalah和NEOM高性能和豪华服务理念的基石,该职位旨在培养无与伦比的客户体验,同时实现运营卓越、财务可持续性和长期价值创造。通过整合技术创新和培养持续改进的文化,物业管理总监确保Sindalah的物业组合不仅满足全球豪华基准,而且超越。 作为组织中的关键领导者,物业管理总监将培养卓越发展的文化,并与倡导者、部门和部门团队的同事合作,将Sindalah资产的CM质量提升到最高国际标准。该角色将推动与NEOM的愿景和期望的一致,确保世界级的运营卓越。 关键责任和活动 主要职责 制定一个富有远见的社区战略,阐述Sindalah的精致和独特之处,确保其成为全球豪华生活的基准。 以变革性的方法领导社区团队,培养卓越、响应能力和持续创新的理念。 策划一系列高端社区服务,包括独家活动、定制住宅项目和豪华设施管理。 推动完美文化,确保社区生活的每个方面都以细致入微的注意细节和对客户体验的无限承诺来执行。 确保社区管理、CRM和物业管理之间的无缝整合和共生,提供无摩擦的生活体验。 捍卫社区的声音,确保居民和客人的反馈被转化为行动和服务的改进。 维护最高的健康、安全和可持续性标准,领导有助于Sindalah成为未来模范文明的愿景的倡议。 通过战略投资社区资产和服务,管理和优化大规模预算,提供有形价值。 与各种利益相关者建立牢固的关系,包括超高净值个人,了解并预测他们的需求,提供超出期望的个性化体验。 在危机管理中发挥领导作用,确保随时准备好并保持社区的完整性和舒适。 关键结果领域(KRA) 战略社区发展: 制定一个体现Sindalah豪华理念并整合NEOM价值观的社区战略,通过探索和实施创新的社区参与模式,表现出好奇心。 推动反映对社区福祉的关心的倡议,确保所有计划和服务与环境可持续性和社会责任保持一致。 卓越的社区服务和体验: 提供始终超出期望的社区体验,以尊重文化多样性和真诚关注客户满意度为基础,确保所有互动都以诚实和正直为标志。 在社区管理团队中培养对卓越的热情,促进问责制和对提高社区生活质量的倡议的无休止的承诺。 卓越的运营和可持续性: 以可持续性为重点管理运营,确保社区管理实践对NEOM的环境目标产生积极影响,关心自然资源和长期生态平衡。 实施增强运营效率和社区参与的创新解决方案和技术,反映在该领域产生有意义差异的催化剂价值。 财务能力和经济贡献: 展示财务管理能力,平衡豪华服务交付和成本效益,与NEOM创建未来经济可持续性和多样性的愿景保持一致。 制定增加收入的战略,尊重Sindalah的独特价值主张,确保财务举措以诚信和透明度进行。 团队领导和组织文化: 建立一个高效团队文化,鼓励好奇心、学习和挑战现状,与NEOM培养创新和创造力的价值观保持一致。 鼓励一种尊重文化差异和促进开放辩论和理解的多元和包容的工作场所,与NEOM拥抱多样性的价值观保持一致。 质量和合规卓越: 建立超越全球标准的质量保证协议和合规措施,通过对卓越和道德实践的承诺反映出尊重的价值观。 充满激情地领导质量改进倡议,确保社区管理部门在追求卓越服务和树立豪华生活新标杆方面始终不懈努力。 背景、技能和资质 对超豪华物业管理和超豪华体验的独特细微差别的掌握。 对超豪华房地产和酒店行业的国际趋势和创新有广泛的了解。 深入了解超高净值个人的需求和偏好。 全面了解有关豪华物业和酒店管理的全球和本地法律框架。 杰出的领导素质,能够建立和维护卓越和高绩效团队的文化。 出色的沟通技巧,能够与超高净值客户以及高端零售和餐饮合作伙伴进行有意义的互动。 针对超豪华环境量身定制的谈判和冲突解决能力。