交付经理
资格要求:
B Sc, B Com, 相关文凭学位(CSC, 电子学),BE
职责:
业务/客户
• • 理解和表达与特定技术相关的复杂问题。
• • 通过协助招标/询价回应起草、演示、制作宣传资料和制定建议,提供业务发展支持。支持售前工作,并创建案例研究和能力展示等市场宣传资料。
• • 以凸显Cognizant解决方案的独特卖点的方式向潜在客户展示项目的能力。
• • 与社区网络接口以保持技术竞争力。
• • 与客户团队合作解决升级问题。
• • 实施变更请求和工程任务。
• • 在客户治理电话中主持技术讨论。
• • 与用户/客户/一级管理层互动。
• 项目/流程
• • 在项目中处理特定技术。
• • 为HLD、LLD、实施和测试计划做出贡献。
• • 参与技术审计。
• • 发现自动化、标准化和环境稳定化的机会。
• • 理解技术要求并转化为设计。
• • 领导TIP倡议,并与中心协调其实施。
• • 准备/更新/审查关于特定技术领域的运行手册/SOP/知识文章。
• • 计划准备和执行变更流程,并标准化变更流程。
• 通过执行以下操作,为减少COD做出贡献:
• • 左移。
• • 确定并推动持续改进和自动化倡议。
• • 准备尽职调查、过渡和知识转移的模板、检查表和指南。
• 人员/团队
• • 使L1/L2团队成员提升其技能。
• • 通过学院和/或项目组内的技术培训交付技术培训。
• • 参与招聘并担任新员工的伙伴。
• • 积极支持团队建设和入职工作,通过指导做出贡献。
• • 通过创建与技术领域相关的案例研究、技术文档和参考架构,为知识管理活动做出贡献。
必备技能
• Azure DevOps