OPENTEXT - 信息公司
作为信息公司，我们在OpenText的使命是创建软件解决方案并提供服务，重新定义数字化的未来。加入一个引领企业信息管理的领先团队。
职位机会：
您将加入一个全球分布的现场可靠性工程师团队，设计、自动化、构建、运营和持续改进支持我们面向客户的SaaS产品的一些服务。您将负责交付高可用性设计，包括安全性、可扩展性、监控、可升级性和数据备份与恢复，覆盖非生产和生产环境。您将在一个快节奏的组织中工作，快速学习新技能，并创造出一致满足我们全球云服务的服务级别协议的方式。
这个角色最适合的人是具有合作精神的人 - 在我们的世界中，重要的不是成为英雄并拥有所有答案，而是有时说“我不知道”，并努力寻找解决方案而不是从假设开始。团队需要有人能够提出问题，向他人学习，并将混乱转化为秩序。这个角色非常适合具有创造性和创新性批判性思维能力的人。您将开发和实施大规模运行的解决方案。我们的团队被授权并期望改进我们的产品，真正为客户提供可靠的体验。
您的职责将包括：
• 通过Terraform和Ansible等自动化工具构建软件和系统，以管理基础架构和支持客户OpenText应用程序的后端服务
• 设计、自动化、构建、运营和持续改进多个后端服务，包括Oracle、SQL Server和Postgres。
• 将基于VM的部署迁移到AWS、GCP或Azure中的容器化解决方案或托管服务
• 与开发和应用支持团队密切合作，设计、构建、部署、支持和监控新的和现有的部署，包括收集需求和记录解决方案
• 发现改善服务健康状况、性能、可靠性和遥测的战术和战略机会
• 参与容量规划和管理流程
• 支持将传统部署迁移到现代化设计模式
• 支持并响应我们负责的后端服务的故障解决过程
• 参与培训和信息共享活动
• 与提供额外专业知识和升级支持的第三方提供商进行互动
• 在必要时替其他团队成员备份
• 解决问题，找到解决问题的方法
• 构建可重复使用的技术设计模式
• 自学新技术，或与在线学习平台一起学习新技术
• 创建和更新操作程序、变更执行计划和事故报告等文档
• 需要轮班工作
• 需要轮班值班，因为需要提供7x24x365支持
资格要求：
• 计算机工程或相关领域的学士学位
• 8年以上的信息技术经验，从事大规模企业系统工作
• 8年以上的Linux操作系统工作经验
• 3年以上我们支持的一个或多个后端服务的运营经验（GCP Cloud SQL，AWS RDS和Azure SQL数据库）
• 中级私有和公有云基础架构平台知识（VMware/AWS/GCP）
• 第一手经验配置监控和警报工具，如Prometheus、Grafana、Zabbix、Everbridge和/或Pager Duty
• 具备自动化或CI/CD工具的经验，如Terraform、Ansible和GitLab
• 应该非常注重细节和一丝不苟
• 出色的书面和口头沟通能力
• 必须是澳大利亚公民。拥有基线或以上的安全许可证者优先考虑。
• 能够在严格的截止日期内在快节奏的环境中开展项目工作
• 对ITIL原则有深入的了解，持有认证是一个加分项
• 能够诊断和解决用户面临的服务故障和中断
• 理解可用性和性能监控工具和概念
附加增值资格：
• 对关系型数据库（如Oracle、SQL Server或PostgreSQL）具有管理经验
• 集群/负载平衡概念
• 对行业趋势（技术、方法和工具）有认识和洞察力
• 对Run Deck或Ansible Tower有经验
OpenText建立包容的工作环境的努力超出了简单地遵守适用法律。我们的就业公平和多样性政策提供了在工作环境中包容每个人的方向，无论文化、国籍、种族、肤色、性别、性别认同、性取向、家庭状况、年龄、退伍军人身份、残疾、宗教或其他受适用法律保护的基础。如果您在申请或招聘过程中需要帮助和/或合理的适应措施，请联系我们，联系方式为。 
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