IT基础设施工程师
地点：伊利诺伊州奥罗拉（芝加哥伊利诺伊州）
IT基础设施经理
您将成为我们IT基础设施团队的重要成员，支持我们美国配送中心的网络基础设施。无论是响应事件、在新地点安装网络还是积极努力构建更好的平台，您将负责提供核心IT网络服务，以支持我们的动态增长。根据业务需求的变化，可能需要帮助其他团队或部门。
• 与基础设施团队合作，追求在所有Hello Fresh地点实现统一的企业网络环境
• 前往设施地点安装、维护和升级与基础设施相关的硬件/软件
• 管理项目和外部供应商，确保项目目标按时完成且在预算范围内
• 维护变更管理流程和程序
• 提供卓越的客户服务，有效的响应时间，并对一般甚至复杂的支持问题提供专业见解。
• 提供现场和远程解决常见的硬件/软件计算问题。
• 为企业IT基础设施团队管理的系统和流程，为终端用户和其他IT员工创建和维护详细的文档。
• 参与营业后支持关键事件升级
• 执行系统故障的事故根本原因分析和修复
• 维护网络图、配置、操作程序和服务记录的文档
• 具有配置、安装、故障排除和支持网络设备（包括无线接入点和防火墙）的副级到高级经验。
• 熟练掌握思科、Ruckus和Palo Alto设备。
• 擅长支持多地点环境，能够独立工作和团队合作。
• 能够在清晨和/或深夜工作，执行关键网络变更。
• 在快节奏的环境中工作并善于管理紧迫的交付时间表。
• 能够承受角色的体力要求，包括在仓库环境中在寒冷或炎热的温度、高处或爬行空间中工作。
• 能够长时间坐立或爬行。
• 至少有4年的企业网络安装和系统管理经验。
• 具有防火墙（Firepower、Palo Alto、Sonicwall、Fortinet）配置的经验，特别是具有多个WAN和冗余IPSEC隧道的配置经验。
• 熟悉无线局域网设计，包括进行现场故障排除工具和方法。
• 有管理和优化SD-WAN环境的经验。
• 具备VMware管理经验是一个优势，但不是强制要求。
• 当前的网络认证（如CCNA、CCNP等）是首选，但不是强制要求。
• 能够设计和实施网络安全措施和最佳实践。
• 具备较强的分析和解决问题的能力，能够管理复杂的项目。
• 出色的沟通能力，包括口头和书面沟通，能够记录网络配置和更改。
• 需要参与主要和次要的轮班值班，以支持业务。
• 愿意出差30%的时间，并保证周末回家。
• 能够有效地独立工作和协作团队合作。
• 在复杂的企业环境中具备IP路由和交换的经验。
• 能够在各种环境条件下工作，包括狭窄空间和高处平台上工作；在接受公司提供的培训后需要操作升降机/剪刀升降机。
首选但不是必需的：
• 低电压电缆（LVC）的经验。
• 结构化布线系统和光纤的知识。
• 熟练掌握Python脚本或其他编程语言用于网络自动化和管理。 
芝加哥