关于我们的客户
我的客户是一家金融服务公司。它提供各种保险产品，包括人寿保险、健康保险、旅行保险和汽车保险。它旨在为客户在生活的各个方面提供全面的保障和财务保护。
职位描述
• 为终端用户提供技术支持，及时回应他们的询问并解决硬件和软件相关问题。
• 设置和维护用户账户、电子邮件账户和访问权限。
• 协助安装和配置软件应用程序，确保与组织标准的兼容性和合规性。
• 与IT团队合作，确定并实施系统升级和增强措施。
• 向终端用户提供关于计算机系统和软件应用程序有效利用的培训和指导。
• 将复杂的问题或请求升级给适当的IT团队进行进一步调查和解决。
成功的申请人
• 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。
• 在IT桌面支持官或类似职位上有工作经验。
• 熟悉桌面操作系统（Windows和macOS）、硬件组件和软件应用程序。
• 在企业环境中提供技术支持的经验。
• 熟悉网络概念和故障排除技巧。
• 熟练使用Microsoft Office套件和其他办公工具。
• 出色的问题解决和分析能力。
• 出色的沟通和人际交往能力，能够将技术信息有效地传达给非技术用户。
职位待遇
• 先进的技术环境
• 不需要夜班支持
• 友好的工作环境 
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