关于CS&P
CS&P Architects是加拿大领先的设计实践之一，为广泛的客户群体提供全方位的建筑、规划、室内和城市设计服务，包括教育、娱乐、儿童保育、商业和住宅等私营和公共领域。
CS&P实践倡导社区建设的建筑设计。我们从内部开始设计，不断探索创造永恒、功能性的室内设计的方式，以补充建筑外观和场地特性，丰富用户的生活。
我们的员工包括注册建筑师、CADD专家、规范撰写员和认可的城市设计、室内设计和LEED专业人员。这个专业团队将对设计卓越的承诺与出色的技术能力和领导能力相结合。最终，我们认为一个项目的成功在于它体现了那些塑造和居住空间的人的愿景和理想，创造了一个人们可以拥抱和打造自己的地方。
关于机会
IT支持技术员将是我们多伦多工作室的第一联系人。负责解决和解决技术问题，并提供卓越的客户服务。响应与IT设备的安装、使用和维护相关的服务请求。支持用户社区，确保网络应用程序随时可用，并以可靠和高效的方式运行。这将包括一些非工作时间的覆盖范围。
职责和责任包括但不限于：
· 通过团队、电话、电子邮件或面对面为工作室提供技术支持和故障排除帮助。
· 及时高效地诊断和解决硬件、软件和网络相关问题。
· 将复杂或关键事件升级给第三方顾问，并跟进以确保及时解决。根据需要向客户通报事件更新并提供状态报告。
· 下订单和设备部署（PC、笔记本电脑、网络摄像头、耳机、网络卡、硬盘等）。
· 管理和维护软件许可证和IT基础设施清单（包括PC /笔记本电脑、耳机、网络摄像头、打印机等）。
· 对IT设备进行预防性维护，检查故障设备的保修情况，将设备送修或更换，并更新所需的维护设备。
· 接收、优先处理和管理内部客户的服务请求。
· 保持与业务需求相关的IT技术知识的最新状态。必须通过提高效率和自主性帮助IT用户充分利用他们的工作环境。以专业友好的方式与客户沟通，积极倾听他们的关切，并提供明确简明的指导和指示。
· 表现出主动性和能够独立和与他人合作的能力。
· 具备较强的组织、注重细节和时间管理能力。
· 能够灵活变通，具有实际动手的工作风格。
· 进行培训并为新员工提供指导。
· 与第三方应用程序/软件提供商互动。
· 为增强整体效率贡献知识库并分享最佳实践。
· 了解新兴技术和趋势，推荐创新解决方案。
· 完成分配的其他部门职责。
基本要求：
· 两年或更多相关经验
· 计算机科学、信息技术或相关领域的大学学位或大专文凭，或具备同等经验者优先考虑。
· 熟悉通信协议、系统配置软件或内部系统软件，具备操作系统、通信硬件和配置的经验。
· 具备管理各级客户关系的能力。
· 较强的解决问题的能力和良好的解释能力。能够运用创新和创造性的解决方案来改进或重组现有的应用程序流程和服务。
· 具备解释和传达运营和技术需求的概念能力。
· 较强的人际交往和沟通能力（书面和口头）。
· 自主、专注于结果和客户服务，能够独立工作和团队合作。
· 培训和新员工入职指导
· 基本熟练使用和基本管理能力：
o Windows桌面操作系统
o Microsoft Teams
o PC和笔记本电脑硬件
o 音频视觉系统
平等就业机会：
CS&P是一家致力于多样性、包容性和归属感的平等机会雇主。
我们很高兴考虑所有合格的申请人就业，无论种族、血统、出生地、肤色、种族、公民身份、信仰、性别、性取向、性别认同、性别表达、年龄、犯罪记录、婚姻状况、家庭状况或残疾或任何其他受法律保护的因素。
CS&P欢迎并鼓励残疾人士申请。对于参与选择过程的候选人，我们将提供适当的安排。 
多伦多