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• 职位:Helpdesk支持
• 薪资:最高3500美元+一个月奖金
• 合同:一年(可续约机会)
职责:
• 通过电话、电子邮件和WhatsApp管理工单,处理咨询、服务请求和问题。
• 协调用户和L2之间的电话会议,以便有效解决问题。
• 向用户传达维护通知,确保无缝支持。
要求:
• 计算机科学/IT/商业管理或其他相关学科的文凭
• 注意细节,反应快,具有出色的沟通能力。
• 在动态的Helpdesk环境中具有解决问题的能力。
• 通过高效的工单生命周期管理优先考虑用户满意度。
福利:
• 具有竞争力的薪资和一个月的奖金。
• 续约和职业发展机会。
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Elane Yap Theng Yu- R1989397
ScienTec Consulting Pte Ltd - 11C5781