开发信息技术战略,以支持大学的使命和核心目标。验证和审查新IT项目的架构以及其在现有结构中的整合。为IT基础设施和核心技术(ICT)部门准备战略和运营计划,确保所有必要的ICT工具、流程和系统都能满足学术业务的要求,并为大学的短期和长期目标的实现做出贡献。管理并监督实施ICT安全策略和灾难恢复计划,以最大程度地减少大学信息丢失和隐私泄露的风险。制定和管理大学ICT服务的计划和预算,确保资源的使用符合组织的增长,并提供一流的ICT服务。指导、控制和激励信息核心技术部门的员工。与内部和外部客户以及服务提供商协商服务水平协议,并监督服务交付,确保达到约定的目标和标准。负责管理、指导和职业发展所有IT员工。定义和批准实现这些目标和优先事项所需的IT资源水平,并安排重大项目。指导制定和实施与信息和电信系统相关的政策、程序和标准。负责研究和评估新技术。参加和参与员工会议和相关活动;参加研讨会,了解最新的信息技术问题。为了支持事故和变更管理,提供高质量的文档,涉及现有服务和新设计和建设文档,提交给阿联酋大学所有站点的客户支持中心(逻辑和物理布局)。通过验证和创建新的升级程序,提高每天解决问题的质量,以支持客户支持中心(CSC)的工作。在小型/大型项目的设计和实施/执行中提供领导力:(现场访问、准备请求提案、RFQ、技术评估、安装、实施和投入使用)。作为技术负责人,负责将新服务或组件(在协调部门内)整合到大学的各个校区。负责在大学的所有地点提供网络服务、电子邮件和目录的持续支持和维护,并特别关注大学学生宿舍的住房单位。监督所有托管服务功能的支持,包括结构化布线系统、活动网络、核心/边缘设备和无线接入点的故障排除和问题解决,电子邮件路由和客户端访问,安全问题和目录服务问题。根据需要参加变更控制会议,并对拟议的系统变更提供意见。向高级管理层提供有关服务质量指标、容量指标和服务水平信息的报告。确保ICT系统符合法规和法律要求。负责确保ICT基础设施全天候运行。负责遵守大学的所有信息安全政策和程序。其他职责根据分配的任务而定。最低资格要求:计算机工程/信息技术专业的学士学位(硕士优先)。在技术IT管理职位上至少有10年的企业IT经验,其中至少有5年的技术IT管理经验。需要ITIL v3认证。首选资格:了解网络配置(TCP/IP、VLAN、LAN/WAN协议)、路由、交换、协议和网络安全标准。对于维护关键任务的IT数据中心运营有深入了解。具备项目管理技能。了解电子邮件系统功能,并了解企业目录。了解IT安全和合规原则。良好的沟通和人际交往能力。对复杂的混合操作系统平台有良好的理解。对IT系统管理有良好的理解。具备创建文档和程序的能力。