用户体验设计师根据用户需求创建用户故事、人物角色和故事板,并基于用户需求开发线框图和任务流程,以开发用户体验(UX)。他/她富有创造力,能够以清晰而引人入胜的方式向同事和利益相关者展示创新的设计策略和想法。
他/她与利益相关者协调咨询会议,收集需求和需求,研究用户需求和行为、市场和行业趋势,以及可比体验,以支持用户体验(UX)的开发。
他/她进行原型和交互系统的可用性评估和测试,推荐改进和迭代以实现“最佳”用户体验,并探索替代方法以确保产品流程合理。他/她分析用户反馈,提出改进客户与产品之间的互动质量以及整体用户体验的建议。
他/她在团队环境中工作,并熟悉用户体验设计方法论以及相关的设计工具和软件。
优化用户体验
• 分析用户界面性能的用户反馈
• 注重提高客户满意度和忠诚度
• 提高客户、产品和组织各个方面之间互动质量
研究用户需求
• 进行面对面用户测试以观察用户行为
• 通过多种工具进行用户研究
• 制定人物角色和使用场景或旅程
• 评估满足用户期望的情感和功能需求的有效性
• 识别口头和非口头挑战
了解业务需求
• 对市场、行业趋势、竞争对手和可比体验进行二次研究
• 与利益相关者协商,了解他们的目标和需求
• 生成关于用户体验的初期想法
• 提供用户体验解决方案的建议
设计用户体验架构
• 确定所需的规范级别,以确保高质量的开发
• 根据设计和品牌标准、分析洞察和客户反馈执行设计工作
• 实施交互模型、用户任务流程和用户界面规范
• 对用户旅程进行优化,制定站点地图并构建线框图,实现无缝导航
• 与创意总监和视觉设计师合作,将视觉或品牌身份融入成品中
进行可用性测试
• 探索解决用户问题的不同方法,确保产品从一步到下一步的逻辑流畅
• 在实验室和远程环境中执行原型的所有可用性测试阶段
• 根据可用性测试结果推荐改进和迭代,以创造“最佳”的用户体验
要求
• 设计相关领域的文凭/学位或同等经验,欢迎应届毕业生
• 在用户界面、综合和构思讨论方面具有扎实的背景
• 熟练掌握常见的设计工具
• 在交互设计方面具有扎实的基础知识
• 在信息架构、用户测试和创建高度详细的设计规范方面具有深厚的专业知识
• 具有团队合作精神,并能够在团队环境中开发和展示设计思想