社区健康- HATM团队提供系统导航和服务协调，电话、虚拟和面对面临床咨询，支持性和治疗性咨询，短期个案管理，急性/危机需求评估以及转诊至泰勒·马西和奥克里奇地区的其他适当服务。
临床顾问在CW-HATM团队以及其他合作伙伴桌上提供评估、个案管理、短期临床和支持性咨询、服务协调、危机干预、倡导和外展工作。
你将会做什么
直接客户服务：
• 响应客户、服务提供者和社区合作伙伴的转介。
• 提供保密和及时的客户接待，确保客户体验良好。
• 进行临床评估（心理社会、心理和老年）以确定服务需求并制定建议或治疗计划。
• 鉴别适合客户需求的合适和可靠资源，考虑文化、语言、阅读水平、可访问性和健康素养。
• 考虑每个客户的价值观、偏好和情况，支持制定以客户为中心的目标。
• 将客户及/或其家人/照顾者连接到一系列社区资源和支持性服务，旨在促进经济、社会和健康自给自足。这可以通过积极的个案管理、服务协调、系统导航、短期和长期规划以及后续支持来实现。
• 根据客户的需求和情况，提供支持性/治疗性咨询，采用最适合客户需求和情况的一系列方法。
• 为客户提供与安置相关的危机干预和实际援助。
• 鼓励客户和/或照顾者与医疗保健提供者之间进行积极沟通，以优化客户结果。
• 在危机情况下进行初步风险评估，咨询并制定干预和行动计划，并提供危机干预。
• 及时、高效地创建、维护和更新适当的客户记录。
• 准确和及时地保留所有在服务过程中获得的信息，并将数据输入相关数据管理系统。
• 提供倡导支持，并与客户和/或其家人或照顾者进行倡导。
• 保护客户的隐私，并保密获取的所有信息。
• 提供导航服务，提供跟进支持和与HATM提供者和服务的现有患者和客户以及社区成员和HATM提供者的密切联系，以确保人们获得所需的医疗保健、社区和社会关怀资源。
社区发展：
• 接收和处理HATM转介，包括东部家庭实践网络IPC团队的转介。
• 识别并沟通改进接待和导航流程的机会，以确保效率和持续改进。
• 通过相关数据库进行数据收集。
• 收集与健康和社会障碍以及基本需求相关的信息（包括但不限于全面初级护理、食品安全、住房、财务、心理健康和物质使用、新移民/移民和非医疗表格）。
• 与HATM员工、提供者和合作伙伴建立合作关系，促进合作和多系统协调。
• 进行需求评估，确定社区成员的需求并制定服务交付计划以解决需求。
• 与初级护理密切合作，支持积极的安置和与健康相关的结果。
• 确保服务的协调和“连续护理”。
• 促进和协调团体项目，包括在线研讨会，提供与安置、健康和健康相关的信息。
• 计划、实施和评估宣传计划，促进新移民及其家庭的各种机会。
• 了解社区中可用的服务，并积极参与各领域的服务提供者，以最大限度地提高社区成员获取资源的能力和服务能力。
一般责任：
• 确保组织的政策和程序得到执行。
• 在涉及客户、志愿者、员工、项目、社区成员和社区合作伙伴的所有方面保持机密性。
• 为学生实习和志愿者提供指导、培训和/或监督。
• 定期参加团队和单元会议，并促进团队和单元的良好运作。
• 参加持续培训和教育。
• 参加与主管的监督会议和年度绩效评估。
• 及时进行适当的记录和文件记录，并收集所需的统计数据以对项目进行问责。
• 代表单位参加内部和/或外部员工委员会，如项目经理指示。
• 履行分配的其他职责。
你为团队带来的能力
• 研究生/硕士学位，最好是社会工作或相关学科。安大略省社会工作者和社会服务工作者学院（OCSWSSW）注册社会工作者（R.S.W.）或安大略省专业学院会员，且处于良好地位。
• 至少3年与心理健康、成瘾和/或社会服务相关的经验。
• 具有支持心理健康和/或物质使用问题、新移民和深受贫困影响的个人的经验，采用反压迫、反种族主义、伤害减轻、创伤知情和心理健康恢复方法。
你的优势
• 具备支持具有复杂心理健康和/或物质使用问题、创伤史、暴力/虐待、慢性身体健康问题等个人的能力。
• 具备成瘾理论、基于证据的治疗模型和最佳实践方法的工作知识。
• 具备提供治疗干预的知识、经验和能力，例如叙事疗法、解决方案导向疗法、认知行为疗法、辩证行为疗法、激励面谈、创伤知情方法等。
• 具备提供个体和团体成瘾咨询和支持的知识和经验。
• 具备支持新移民解决安置相关问题，包括创伤、心理健康问题、家庭动态和劳动力市场挑战的能力。
• 具备个案管理、系统导航、服务协调、规划和实施的能力。
• 具备在多学科团队中有效工作或作为与其他社区专业人员合作的团队成员的能力。
• 具备全面的评估、干预和治疗咨询技巧。
• 全面了解新移民、移民和难民的需求和问题。
• 全面了解心理健康、成瘾和健康部门、社会健康决定因素和社区资源。
• 具备了解影响边缘化社区、政策、立法、计划和与实践范围和社会健康决定因素相关的其他问题的知识。能够自我指导、独立、灵活，并行使良好判断。
• 有效的口头和书面沟通能力和文档技巧。
• 应用计算机技能（MS Word、Excel、Internet）并能够使用客户信息系统。
• 能够展示反压迫的实践方法，并从以客户为中心、反种族主义、伤害减轻和创伤知情的角度进行工作。
• 出色的英语口头和书面沟通流利程度。
• 法语、孟加拉语、乌尔都语、泰米尔语、印地语、波斯语、阿拉伯语或其他第二语言是一个强大的优势。 
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