Front是一个客户运营平台，使支持、销售和客户管理团队能够以规模化的方式提供卓越的服务。Front通过将帮助台的效率和电子邮件的熟悉度相结合，以及幕后的自动化工作流和实时协作，简化了客户沟通。使用Front，团队可以将消息集中在各个渠道上，将其路由到正确的人，并在所有客户运营中解锁可见性和洞察力。
超过8,000家来自不同行业（制造业、物流、旅游、金融服务、科技等）的企业使用Front来推动操作效率，防止流失，提高保留率，并推动客户增长。Front获得Sequoia Capital和Salesforce Ventures的支持，已从领先的风险投资公司和独立投资者那里筹集了2.04亿美元，其中包括Atlassian、Okta、Qualtrics、Zoom和PagerDuty的高级执行官。Front获得了许多“最佳工作场所”的荣誉，包括Y Combinator 2023年度最佳公司名单、《财富》杂志湾区最佳工作场所第四名、《Inc.》杂志2022年度最佳工作场所名单、福布斯2022年度最佳初创企业雇主名单和2022年度最佳千禧一代工作场所名单。
我们正在寻找一名经验丰富的全栈工程师来完善我们的知识库工程团队。知识库团队的任务是在现有的Front体验中为我们的客户提供一个知识库，使他们能够通过在常见的客户支持场景中提供准确、相关的知识来支持他们的客户。Front的知识库刚刚在去年发布，所以这个角色是一个很好的机会，可以加入一个年轻的项目，并通过迭代客户反馈快速改进我们的产品。
要在这个角色中取得成功，您必须是一个快速学习者，具有经过验证的软件开发技能，能够识别自己是一个以产品和业务为导向的工程师，有领导工程团队的经验，并能在一个小型、动态、跨职能的团队中良好地工作。
你将做什么？
• 与产品经理、产品设计师和其他工程师密切合作，改进Front的知识库和相关产品。您将构思、设计、实施、测试和推出改进和集成，以扩展知识库的功能和用例。
需要哪些技能和经验？
• 在构建快速、可靠、实时的基于Web的应用程序方面具有行业经验。
• 熟练掌握类似JavaScript、Python、Ruby等动态语言。
• 了解现代Web技术并乐于学习新技术，例如Node.js ES6、TypeScript、React等。
• 掌握大型高规模Web应用程序的架构模式。
• 以产品为导向：致力于构建最佳用户体验。
• 以业务为导向：了解利用技术实现业务目标的力量。
• 能够在一个动态、快节奏、协作和高增长的环境中蓬勃发展。
• 理解在解决问题时采用不同工程解决方案的权衡，重视实用主义而不是理想主义。
额外加分
• 有AWS技术经验。
• 在A/B测试、测试覆盖率和其他Web最佳实践方面有严谨性。
• 有在大规模数据模型上工作的经验。
签证：申请人必须获得在美国任何雇主工作的授权。我们目前无法赞助或接管雇佣签证。
这个职位对美国远程开放。
这个全职职位的美国招聘薪资范围为153,000 - 200,000美元。个人的薪酬方案基于每个候选人独特的因素，包括与工作相关的技能、经验、资格、工作地点、培训和市场条件。在Front，我们采取市场为基础的薪酬方法。除了现金报酬（基本工资，可能包括佣金或加班工资，如果适用），Fronteers还有资格获得公司的股权。这个资源将提供关于我们的位置区域划分的额外信息。如果您有任何问题，请与我们的招聘团队成员联系以获取更多信息。
区域1：美元153,000 - 200,000
区域2：美元138,000 - 180,000
区域3：美元130,000 - 170,000
这些范围可能会由Front在将来根据自己的唯一判断进行修改。
我们提供什么
✨有竞争力的薪资
🤝股权（我们已经完成D轮融资，并得到了美国一些最好的风险投资公司的支持）
🏥由Front全额支付的私人健康保险
💪灵活的周五 - 在这里了解更多信息！
🏡每周有3天在家办公的灵活性（除非发布为全远程职位）
🛋通过Modern Health提供的心理健康支持
🍼通过Maven提供的家庭规划支持
Front提供平等就业机会（EEO），不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄或残疾，对所有员工和申请人一视同仁。 
旧金山